年代

年代是時間在交流中的作用。這是從研究中出現的幾個子類別之一非口頭交流。根據特殊教育百科全書“年代學包括時間導向，理解和組織；對時間壓力的使用和反應；我們的天生和學會了時間的意識；穿或不佩戴手錶；到達，開始，開始，遲到或時間結束。”[1]一個人的看法和價值觀在其溝通過程中起著相當大的作用。時間的使用會影響生活方式，人際關係和工作生活。在整個文化中，人們通常會有不同的時間觀念，這可能會導致個人之間的衝突。時間感知包括守時，互動和等待的意願。編年史中的三種主要時間是：互動，概念和社交。[2]

定義

拉德福德大學（Radford University）傳播教授托馬斯·布魯諾（Thomas J.他在1970年代後期創造了“年代表”一詞，以幫助定義時間在人類互動中的功能：

年代學可以簡短地定義為與人類交流有關的人類節奏的研究。更具體地說，年代學涉及對主觀和客觀的人類影響的研究，並且與人類行為相互依存。此外，年代學涉及對人類交流的研究，因為它與相互依存的和綜合的時間相關水平有關。以前，這些相互依存和綜合水平已被概述和討論為：生物學時間；心理時代；社交時間；和文化時間。時間文獻中存在許多分類系統。但是，這種系統不直接應用於人類的相互作用。[3]

時間可以用作狀態的指標。例如，在大多數公司中，老闆可以中斷在工作日中期舉行即興會議的進度，但普通工人必須預約去看老闆。不同文化感知時間的方式也會影響溝通。年代學是對時間在非語言交流中使用的研究。時間的看法包括守時，願意等待和互動。時間的使用會影響生活方式，日常議程，言語速度，動作以及人們願意傾聽的時間。

單調時間

單色時間系統意味著一個時間和時間都會分割為小精確單元。在此系統下，時間安排，安排和管理。[4]

這美國認為自己是一個單一社會。這種看法是在工業革命。許多美國人認為時間是不浪費或輕輕浪費的寶貴資源。[5]作為傳播學者愛德華·霍爾寫了關於美國商業世界中時間觀點的文章，“日程安排是神聖的”。霍爾說，對於像美國文化這樣的單句文化，“時間是有形的”，被視為“時間是金錢”或“浪費時間”的商品。文化範式教授約翰·艾弗斯（John Ivers）表示，愛德華·霍爾（Edward Hall）說：“從市場意義上講，單chronic人會消耗時間”。[6]這種觀點的結果是，單聲道文化在時間表，任務和“完成工作”上賦予了最高價值。[需要充分引用]

在北歐文化，意大利，希臘，西班牙，英格蘭和斯堪的納維亞國家中，單一時間取向非常突出。[7]例如，來自美國的一位商人安排了一次會議，然後他們感到沮喪，因為他們等待一個小時才能到達伴侶。這是一個以多語音時間為導向的個體進行的單色時間導向的個體的示例。[8]有趣的是，即使美國被視為最單一的國家之一，它“具有在美國本身內部的一個或另一側或另一側的單一元素分歧”。當他們將南部州與北部國家進行比較時，人們可以看到這一點。約翰·艾弗斯（John Ivers）指出了這一點，比較了北部和南部餐廳的服務員。北方的服務員是“到這一點”：他們將“參與小”，通常“不小的話”。他們正在努力提高效率，而南方的人們將致力於與客戶“建立良好，友好，微觀關係”。他們仍然是時間的體貼，但這並不是南方最重要的目標。[6]

非洲裔美國人的文化也可能被視為多元（見CP時間）

多舌時間

多語音時間系統是一個系統，可以立即完成幾件事，並展示更廣泛的時間，並在大型流體切片中感知時間。[4]

多元文化的例子是：拉丁美洲，非洲，阿拉伯，南亞和美國原住民文化。這些文化的時間觀點可以與“自然的節奏，地球和季節”有關。這些類比可以被理解和比較，因為自然事件可以自發和偶爾發生，就像多句話時代的人和多chronic時期的培養物一樣。[9]場景將是在阿拉斯加的一家工廠工作的因紐特人，上級吹口哨以提醒您休息時間等。因紐特人不喜歡這種方法，因為他們通過海潮來確定自己的時間。發生了多長時間以及持續多長時間。在多語言文化中，“與他人在一起的時間”被認為是“任務”，對每日方案很重要。[8]

多音調培養的重點放在時間的準確性上。多元文化更專注於傳統和人際關係，而不是任務。多chronic社會如果將時間的概念深深地集中在某些工作或會議上，因為時間的概念是流暢的，並且可以輕鬆擴展或根據需要擴展或收縮。結果，多聲文化對時間的正式感知要少得多。它們不受精確的日曆和時間表的統治。[5]

測量多語音

Bluedorn，Allen C.，Carol Felker Kaufman和Paul M. Lane得出的結論是，“建立對單句/多聲音連續體的理解不僅會導致更好的自我管理，而且還將允許更多的有益的工作表現和與來自來自的人的關係不同的文化和傳統。”[10]研究人員已經檢查了預測某人的多元性是在生產力和個人福祉上起著重要作用。[11]研究人員已經開發了以下問卷來衡量多語音：

  • 多音量值的清單（IPV），由Bluedorn等人開發的，這是一個10個項目的量表。”[12]
  • 多語音態度指數（PAI），由考夫曼·薩爾伯勒（Kaufman-Scarborough）和林德奎斯特（Lindquist）於1991年開發，這是一個4個項目量表，衡量了個人對多句話的偏好，在以下陳述中：[13]
  1. “我不喜歡同時兼顧幾次活動”。
  2. “人們不應該一次嘗試做很多事情”。
  3. “當我坐在辦公桌前時，我一次從事一個項目”。
  4. “我很樂意同時做幾件事”。

具有不同時間系統的文化之間的可預測模式

具有不同時間系統的文化之間的可預測模式[14]
單個人多chronic人
一次做一件事一次做很多事情
專注於面前的任務專注於周圍發生的事件
認真考慮時間承諾（截止日期，時間表）認真考慮目標（目標，結果）
是低文本，​​需要信息是高詞，已經有信息
致力於工作和最終結果致力於人際關係
奉獻自己的計劃經常輕鬆地更改計劃
更關心隱私和個人所有權更關心社區和共享聯繫
強調迅速的時間識別，無論關係或環境如何強調基於關係和環境的性質的反應
有建立暫時的實用關係的強烈傾向有建立終身關係的強烈傾向

跨文化觀點準時

對時間的單調和多聲感之間的態度相互矛盾，可能會干擾跨文化關係並在這些領域中發揮作用，因此挑戰可能會在原本同化的文化中發生。[4]美國一個例子是夏威夷文化，使用兩個時間系統：霍爾時間和夏威夷時間。

當您聽到有人說：“兩個鐘的時間見到您”時，他們的意思是他們只會。Haole的時間是該人說他們會見面的時候會見面的時候。但是，如果您聽到有人說：“我會在夏威夷的兩個時代到那兒”，那就暗示了一些不同的東西。夏威夷時間非常鬆懈，基本上意味著“到達那裡時”。 - 尼克·劉易斯（Nick Lewis）[5]

根據阿什利·富爾默（Ashley Fulmer）和布蘭登·克羅斯比（Brandon Crosby）的說法，“隨著跨文化互動越來越成為規範而不是例外，個人，團體和組織在跨文化環境中有效地管理時間的能力對於這些互動的成功至關重要。”[15]

時間方向

個人感知時間和時間在生活中的作用的方式是一種博學的觀點。正如亞歷山大·岡薩雷斯（Alexander Gonzalez）和菲利普·辛巴多（Phillip Zimbardo）所討論的那樣，“每個孩子都學會了適合其社會價值觀和需求的時間觀點”（Guerrero，Devito＆Hecht，1999，第227頁）。

有四個基本的心理時間取向：

  1. 過去的
  2. 時間線
  3. 當下
  4. 未來

每個方向都會影響溝通的結構，內容和緊迫性（Burgoon，1989）。過去的方向很難發展經過的時間的概念，這些人經常將現在和過去的事件混為一談。以時期認知為導向的人通常以細節為導向，並以線性術語來思考所有內容。這些人通常在同時理解多個事件方面也很難。具有當前定向的個人主要是為了尋求愉悅的人，他們現在生活並且風險規避非常低。那些與之合作的人未來的定向通常被認為是高度目標的，並專注於廣闊的情況。

在面對面的互動中，將時間用作交流渠道可以是強大而微妙的力量。使用時間的一些更可識別的交互類型是：

調節相互作用
這證明有助於有序的對話過渡轉彎。當演講者打開地板以進行回應時，他們會停下來。但是，如果不需要響應，演講者會以最小的停頓速度更快。（Capella，1985）
表達親密關係
隨著關係變得越來越親密，進行了某些變化以適應新的關係狀況。所做的一些變化包括延長在相互凝視上花費的時間，增加為對方或與他人一起完成任務的時間，並通過制定計劃花費更多的時間一起計劃未來（Patterson，1990）。
影響管理
強大的情緒的發作可能會引起更強的影響，從喜悅到悲傷甚至尷尬。與負面影響相關的一些行為包括在對話期間凝視時間減少和笨拙的停頓時間。當這種情況發生時，個人通常會嘗試減少任何負面影響並隨後加強積極影響（Edelman＆Iwawaki，1987）。
喚起情緒
時間可以通過傳達關係的價值來喚起人際關係中的情緒。例如，當與您有密切關係的人遲到時，您可能不會親自接受它，尤其是如果那是他們的特徵。但是，如果這是與一個完全陌生人的會面，那麼他們對時間的價值可能會被個人帶走，甚至可能導致您在開會時表現出負面情緒。
促進服務和任務目標
專業設置有時會引起人際關係，這與其他“正常”互動截然不同。例如，如果二元組的一名成員是醫生，那麼決定陌生人之間最小化的社會規範會明顯改變，而環境是醫院檢查室的環境。

時間定向和消費者

時間取向還揭示了人們對人們對廣告的反應的見解。Martin，Gnoth和Strong（2009）發現，以未來為導向的消費者對具有在遙遠的未來發行的產品並突出主要產品屬性的廣告做出反應。相比之下，現有的面向消費者更喜歡突出二級產品屬性的近場廣告。消費者的態度是通過屬性信息的有用性介導的。[16]

文化和外交

文化根源

正如單色和多聲文化具有不同的時間觀點一樣，了解文化的時間取向對於更好地成功處理至關重要外交情況。美國人認為他們有未來的取向。霍爾指出，對於美國人來說，“明天更重要”，他們“幾乎完全針對未來”（Cohen，2004年，第35頁）。以未來為中心的定向歸因於至少美國人對“解決直接問題並繼續面臨新挑戰”的關注點（Cohen，2004年，第35頁）。

另一方面，許多多語音培養物在時間上具有過去的方向。

這些時間觀點是在外交局勢中發生交流沖突的種子。貿易談判代表已經觀察到，“美國談判者通常更焦慮地達成協議，因為“他們總是很著急”，基本上是“以解決問題為導向的”。換句話說，他們對解決一個問題迅速呼籲美國人牢記的問題具有很高的價值流行法“某些解決方案總比沒有解決方案更好”（Cohen，2004，第114頁）。已經進行了類似的觀察結果日本人 - 美國關係。注意兩國之間的時間觀念差異，前大使東京，邁克·曼斯菲爾德評論說：“我們太快了，它們太慢了”（Cohen，2004年，第118頁）。

對全球事務的影響

對跨文化的時間的不同看法會影響全球溝通。當撰寫時間觀點時，岡薩雷斯和津巴多說：“對個人的思維方式和文化的互動而不是我們對時間的不同觀點，即我們如何學習如何在思維方式上分配到過去，現在和未來的方式。“[17]：227

根據個人的來源，他們對時間的看法可能是“時鐘統治一天”或“當我們到達那裡時我們會到達那裡”。[該報價需要引用]改善全球社區成功的前景需要了解文化差異，傳統和溝通方式。[根據誰？]

談判的單色指導方法是直接的，線性的，並且植根於說明低環境趨勢的特徵。低下文文化以一種律師，冷靜的方式對外交進行了處理，並清楚地看出了可接受的結果和達到他們的計劃。草案論點將準備好闡述。一種單次文化，更關注時間，截止日期和時間表，往往會變得不耐煩，並希望急於“達成交易”。

更加以多chronic為導向的文化出現在外交局勢中，沒有特別重要的時間。Chronemics是高環境多語音談判者優於口頭交流的非語言交流渠道之一。進行談判的多語音方法將強調參與者之間建立信任，建立聯盟並找到共識。高背景的多語音談判者可能會被指控對一個主題的情感，從而掩蓋了原本明顯的解決方案。

控制權力關係的時間

也可以看看：個人邊界

時間與力量。儘管權力通常是指影響人們的能力，但[17]：314權力也與統治和地位有關。[17]：315

例如，在工作場所中，領導或管理職位的人會處理時間，並且（根據位置）的時間與身材較低的人的時間不同。安德森（Anderson）和鮑曼（Bowman工作場所 - 等待時間，交談時間和工作時間。

等待的時間

研究人員Insel和Lindgren[17]：325寫道，使自己的身材較低的人的行為是統治的標誌。他們指出，一個“有能力使另一個等待的人對他有權力。要保持等待是暗示自己的時間比強加等待的人的寶貴價值不如那些時間的價值。”

談話時間

個人在組織中的力量與對話之間存在直接相關性。這既包括對話的長度，轉彎以及誰開始並結束對話。廣泛的研究表明，組織中擁有更多權力的人會更頻繁地說話，並且會持續更長的時間。上級和下屬之間的會議為說明這一概念提供了機會。優越的 - 無論他們是否正在舉辦實際會議，都會主持討論，提出問題並有能力在不中斷的情況下更長的時間說話。同樣，研究表明，轉彎也受到權力的影響。社會心理學家南希·亨利（Nancy Henley）指出：“下屬有望屈服於上級，並且有一種文化期望，即下屬不會中斷上級”。[17]：326響應的長度遵循相同的模式。雖然上級可以隨意說話，但下屬的響應的長度較短。阿爾伯特·梅赫拉布安（Albert Mehrabian）指出，與這種模式的偏差導致了上級對下屬的負面看法。工作場所中的開始和結束交流互動也受組織中高地位的個人控制。對話的時間和持續時間由更高地位的人決定。

工作時間

高地位的時間個人被認為是有價值的，他們可以控制自己的時間。另一方面，功率較小的下屬的時間由更高的地位個人控制，並且對時間的控制較少，這使他們可能將時間報告給更高的權威。這樣的做法與非秘書角色或藍領中的那些實踐更相關，而不是白領專業。相反，隨著組織中的權力和地位的增加，工作時間表的靈活性也會增加。例如，儘管行政專業人員可能會保留9至5工作時間表，他們的上司可能會減少結構化的時間。這並不意味著上級工作較少。他們的工作時間可能更長，但是他們的工作環境的結構並不是傳統工作日嚴格決定的。相反，正如Koehler及其同事所指出的那樣：“那些花費更多時間，尤其是業餘時間，會議，委員會和建立聯繫的個人更有可能是有影響力的決策者”。[17]：327

通過工作時間來表達電力的方式的一個具體示例。正如Yakura和其他人在Ballard和Seibold共享的研究中指出的那樣，“計劃反映了計劃活動和事件的測序和持續時間正式化的程度”（Ballard and Seibold，第6頁）。更高地位的人有非常精確和正式的時間表 - 表明他們的身材要求他們有特定的時間段來進行特定的會議，項目和任命。但是，較低的地位個人可能的時間表可能較少。最後，較高地位個人的時間表和約會日曆將優先確定特定事件或任命的何時，何時和重要性。

相關理論

期望理論

由開發朱迪·布爾貢（Judee Burgoon），期望理論（EVT）將溝通視為關係的交流，這種信息在關係內容上很高，可以用來違反另一個信息的期望，根據兩個人之間的喜好，這將被視為積極或負面。

當我們的期望違反時，我們將以特定的方式做出回應。如果一項行為是出乎意料的，並且被分配了有利的解釋，並且對其進行了積極的評估，那麼它將產生比具有相同解釋和評估的預期行為更有利的結果。

人際適應理論

主要文章：人際適應理論

由朱迪·伯格（Judee Burgoon）建立的人際化適應理論（IAT）指出，互動中的適應性對溝通者的需求，期望和慾望有反應，並影響了溝通者如何相互關係並適應彼此的交流。例如，它們可能匹配彼此的行為，同步行為時機，或以不同的方式行事。同樣重要的是要注意，個人將某些反映人類需求的某些要求，基於社會規範的行為期望以及基於目標和個人偏好的互動的渴望（Burgoon，Stern＆Dillman，1995）。

也可以看看

參考

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進一步閱讀

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外部鏈接