計算機介導的通信
計算機介導的通信（ CMC ）定義為通過使用兩個或多個電子設備發生的任何人類通信。雖然該術語傳統上是通過計算機介導格式（例如，即時消息，電子郵件，聊天室，在線論壇，社交網絡服務）進行的，但它也已應用於其他基於文本的互動，例如文本消息傳遞。對CMC的研究主要關注不同計算機支持的通信技術的社會影響。許多最近的研究涉及社交軟件支持的基於互聯網的社交網絡。
形式
計算機介導的通信可以分為兩種形式：同步和異步。同步計算機介導的通信是指實時發生的通信。所有各方同時參與了交流。但是，它們不一定在同一位置。同步通信的示例是視頻聊天和FaceTime Audio Call。相反，異步計算機介導的通信是指當事各方參與時發生的溝通並不一致。換句話說，發件人未收到接收器的立即響應。大多數形式的計算機介導的技術都是異步的。異步通信的示例是短信和電子郵件。
範圍
來自各種領域的學者研究現象，可以在計算機介導的通信（CMC）的傘上進行描述（另請參見Internet研究）。例如，許多人通過檢查人類如何使用“計算機”（或數字媒體）來管理人際交往，形成印象並維持關係來採用社會心理學方法來對CMC進行社會心理學方法。這些研究通常集中在在線和離線互動之間的差異上，儘管當代研究正朝著應對日常生活中嵌入的CMC進行研究。 CMC研究的另一個分支研究了使用副語言特徵，例如表情符號，務實的規則，例如轉彎和序言分析和組織，以及針對這些環境特有的各種社交，樣式，登記冊或術語集（請參閱Leet （請參閱Leet） ）。在這些情況下對語言的研究通常基於基於文本的CMC形式，有時也稱為“計算機介導的話語分析”。
人類在專業，社會和教育環境中進行交流的方式差異很大，這不僅取決於環境，而且還取決於發生交流的通信方法，在這種情況下，這種方法是通過計算機或其他信息和通信技術（ ICT ）。實現協作的溝通研究（公共工作產品）稱為計算機支持的協作，僅包括其他形式的CMC研究的一些問題。
CMC的流行形式包括電子郵件，視頻，音頻或文本聊天（包括“即時消息”），公告板系統，列表服務和MMO 。隨著新技術的發展，這些設置正在迅速變化。博客（博客）也變得流行， RSS數據的交換使每個“成為自己的發布者”的用戶更好。
特徵
在計算機介導的格式中發生的通信對交互的許多不同方面有影響。在學術文獻中受到關注的一些人包括印象形成，欺騙，群體動力學，披露互惠，抑制，尤其是關係形成。
通過許多方面被認為是所有形式的通信，包括（但不限於）同步性，持久性或“記錄性”和匿名性，將CMC與其他通信媒體進行了檢查並與其他通信媒體進行了比較。這些方面與不同形式的交流的關聯差異很大。例如，即時消息傳遞本質上是同步的，但不是持久性的，因為當一個人關閉對話框時，除非設置了消息日誌或手動複製對話，否則會丟失所有內容。另一方面，由於響應時間有所不同，電子郵件和留言板的同步性較低，但持久性很高，因為發送和接收的消息被保存。將CMC與其他媒體分開的屬性還包括瞬態，其多模式性質以及其相對缺乏控制行為守則。 CMC能夠克服其他形式的交流的物理和社會局限性，因此允許沒有物理共享相同空間的人的相互作用。
當將通信定義為需要發件人和接收器的學習過程時，技術將是一個強大的工具。根據尼古拉斯·揚科夫斯基（Nicholas Jankowski）在他的書《多媒體輪廓》一書中的說法，第三方（例如軟件）在發件人和接收器之間的中間作用。發件人正在與第三方互動以發送。接收器也與之交互，與介質本身以及在發件人和接收方之間的最初打算進行額外的交互。
人們選擇交流的媒介會影響人們披露個人信息的程度。 CMC的標誌是對話中的自我披露水平更高，而不是面對面的互動。自我披露是建立和維持人際關係的個人相關信息，思想和感覺的任何口頭交流。這部分是由於視覺匿名性和缺乏非語言提示，這減少了對失去正面的關注。根據Walther（1996）的超個人溝通模型，計算機介導的通信對於提供更好的溝通和更好的第一印像是有價值的。此外，Ramirez和Zhang（2007）指出，計算機介導的通信比面對面的交流更親密和吸引力。在線印像管理，自我披露，專心，表現力，鎮定和其他技能有助於計算機介導的溝通能力。實際上，即使在線交流工具有很多多樣性，計算機介導的和麵對面互動的技能也有相當大的對應。
匿名和部分隱私和安全性更多地取決於正在使用的上下文和特定程序或訪問的網頁。但是，該領域的大多數研究人員都承認考慮這些因素的心理和社會含義以及技術“局限性”的重要性。
語言學習
在語言學習中廣泛討論了CMC，因為CMC為語言學習者提供了練習語言的機會。例如，Warschauer對使用不同語言課程的電子郵件或討論板進行了幾項案例研究。 Warschauer聲稱，信息和通信技術“彌合了語音和寫作之間的歷史性鴻溝”。因此，由於互聯網的蓬勃發展，在L2中的閱讀和寫作研究引起了相當大的關注。在學習過程中，學生，尤其是孩子，需要認知學習，但他們也需要社交互動，這可以增強他們的心理需求。儘管技術在協助英語學習者學習方面具有強大的效果，但這不是涵蓋學習過程各個方面的全面方式。
好處
CMC的性質意味著，無論時間，位置或其他空間限制，個人都可以輕鬆與他人進行溝通。因為CMC允許個人在諸如地理因素之類的因素上進行的項目進行協作，因此它不僅增強了個人之間的社交互動，而且在工作生活中也增強了社交互動。此外，CMC也對允許因性質或殘疾等因素參與溝通而受到威脅的個人也很有用。通過允許個人在選擇的位置進行交流，CMC呼叫使一個人可以以極大的壓力進行溝通。通過CMC使個人感到舒適也在自我披露中發揮了作用，這使交流夥伴可以更輕鬆地開放並更具表現力。當通過電子媒介進行交流時，個人不太可能從事刻板印象，並且對身體特徵的自我意識較小。匿名在在線交流中扮演的角色也可以鼓勵某些用戶更迅速地與他人建立關係。
缺點
儘管計算機介導的通信可能是有益的，但技術調解也可以抑制通信過程。與面對面的交流不同，有助於傳達信息的非語言提示（例如音調和身體手勢）通過計算機介導的通信丟失。結果，由於語氣或單詞含義的錯誤解釋，傳達的信息更容易被誤解。此外，根據Stony Brook大學的Sobel-Lojeski博士和Flinders University的Westwell教授的說法，對於計算機介導的溝通至關重要的虛擬距離可能會產生一種心理和情感上的分離感，這可能有助於社會隔離的情感。
犯罪
網絡販運和其他網絡犯罪涉及計算機介導的通信。網絡犯罪分子可以在具有帶有網絡攝像頭或具有互聯網連接的智能手機的計算機或平板電腦的任何位置進行犯罪。他們還依靠社交媒體網絡，視頻會議，色情視頻共享網站，約會頁面，在線聊天室，應用程序，深色網站和其他平台。他們使用在線支付系統和加密貨幣來隱藏其身份。這些罪行的數百萬報告每年發送給當局。需要新的法律和警察程序來打擊涉及CMC的犯罪。