電子商務
電子商務(電子商務)是在線服務或互聯網上以電子方式購買或銷售產品的活動。電子商務借鑒了移動商務,電子資金轉移,供應鏈管理,互聯網營銷,在線交易處理,電子數據交互(EDI),庫存管理系統和自動數據收集系統等技術。電子商務是電子行業的最大領域,反過來又是由半導體行業的技術進步所驅動的。
定義電子商務
該任期由加利福尼亞州議會公用事業與商業委員會的首席顧問羅伯特·雅各布森(Robert Jacobson)創造,並在加利福尼亞州電子商業法案的標題和文字中,由已故委員會主席格溫·摩爾(DL .A.)和頒布,並於1984年。
電子商務通常使用網絡至少用於交易生命週期的一部分,儘管它也可能使用其他技術,例如電子郵件。典型的電子商務交易包括購買產品(例如來自亞馬遜的書籍)或服務(例如以數字發行的形式下載音樂,例如iTunes商店)。電子商務有三個領域:在線零售,電子市場和在線拍賣。電子商務得到電子業務的支持。電子商務的存在價值是允許消費者通過互聯網在線購物和在線付款,節省客戶和企業的時間和空間,極大地提高了交易效率,尤其是對於繁忙的辦公室工作人員,並節省了很多寶貴的時間。
電子商務企業也可能採用以下幾個或全部:
- 通過網站和移動應用程序,通過實時聊天,聊天機器人和語音助手直接向消費者進行零售的在線購物。
- 提供或參與在線市場,該市場處理第三方企業對消費者(B2C)或消費者到消費者(C2C)的銷售;
- 企業對企業(B2B)買賣。
- 通過網絡聯繫和社交媒體收集和使用人口統計數據。
- B2B電子數據互換。
- 通過電子郵件或傳真向潛在客戶和既定客戶進行營銷(例如,新聞通訊)。
- 進行新產品和服務的預期。
- 在線財務交流以貨幣交易或交易目的。
電子商務有五個基本類別:
- 企業與企業之間
- 對消費者的業務
- 對政府的業務
- 消費者開展業務
- 消費者到消費者
形式
當代電子商務可以分為兩類。第一類是基於出售商品類型的業務(涉及從訂購“數字”內容以立即在線消費,訂購常規商品和服務,再到“元”服務以促進其他類型的電子商務)。第二類是基於參與者的性質( B2B , B2C , C2B和C2C )。
在機構層面上,大公司和金融機構使用互聯網交換財務數據以促進國內和國際業務。數據完整性和安全性是電子商務的迫在眉睫的問題。
除傳統的電子商務外,還使用了M-Commerce(移動商務)術語(2013年左右) T-Commerce 。
政府法規
在美國,由立法機關製定的《加利福尼亞州電子商務法》(1984年),最近的《加利福尼亞隱私權法》 (2020年)通過流行的選舉命題制定,並專門控制瞭如何在加利福尼亞州進行電子商務。在美國的整體上,電子商務活動受聯邦貿易委員會(FTC)更廣泛的監管。這些活動包括使用商業電子郵件,在線廣告和消費者隱私。 2003年的《 CAN-SPAM法》建立了有關電子郵件直接營銷的國家標準。 《聯邦貿易委員會法》規定了所有形式的廣告,包括在線廣告,並指出廣告必須真實且無欺騙性。 FTC使用《 FTC法案》第5條的授權,該法案禁止不公平或欺騙性實踐,提出了許多案件來執行公司隱私聲明中的承諾,包括有關消費者個人信息安全的承諾。結果,與電子商務活動有關的任何公司隱私政策都可能受FTC執行。
2008年的《 2008年法律》(Ryan Haight Online Pharmacy Consumer Protection)於2008年成立的《 Ryan Haight Online Pharmacy Consumer Protection法》,修訂了《受控物質法》 ,以解決在線藥房。
網絡空間中的法律衝突是整合世界各地電子商務法律框架的主要障礙。為了使世界各地的電子商務法統一,許多國家採用了《統一電子商務法》(1996年)。
國際上有國際消費者保護和執法網絡(ICPEN),該網絡是由1991年由政府客戶公平貿易組織的非正式網絡組成的。據說目的是尋找合作解決與商品和服務中跨境交易有關的消費者問題的合作方式,並幫助確保參與者之間的信息交流以獲得相互利益和理解。自2001年4月以來,ICPEN計劃是Econsumer.gov。
還有亞太經濟合作。 APEC成立於1989年,其願景是通過自由和開放的貿易和投資實現該地區的穩定,安全和繁榮。 APEC擁有一個電子商務指導小組,並在整個APEC地區製定了共同的隱私法規。
在澳大利亞,貿易由澳大利亞電子商務和澳大利亞競爭與消費者委員會的監管,並提供有關如何在線處理企業的建議,並提供有關如果出現問題會發生什麼的具體建議。
歐盟在2015 - 16年對電子商務進行了廣泛的詢問,該調查觀察到電子商務發展的顯著增長,以及一些引起關注的發展,例如增加選擇性分配系統的使用,使製造商可以控制路線上市,並“增加使用合同限制以更好地控制產品分銷”。歐洲委員會認為,如果某些新興實踐可以提高產品分銷質量,則可能是合理的,但是“其他人可能會不適當地阻止消費者從更大的產品選擇中受益,並且電子商務價格較低,因此保證委員會行動“促進遵守歐盟競爭規則。
在英國,金融服務局(FSA)以前是歐盟支付服務指令(PSD)大多數方面的監管機構,直到其在2013年被審慎的監管機構和金融行為當局更換為止。英國通過2009年付款服務條例(PSRS)實施了PSD,該條例於2009年生效。PSR影響提供付款服務及其客戶的公司。這些公司包括銀行,非銀行信用卡發行人和非銀行商人收購方,電子貨幣發行人等。PSRS創建了一個被稱為付款機構(PIS)的新類別的受監管的公司,這些公司受審慎要求的約束。 PSD第87條要求歐洲委員會在2012年11月1日之前報告PSD的實施和影響。
在印度, 《 2000年信息技術法》規定了電子商務的基本適用性。
在中國,中華人民共和國的電信法規(2000年9月25日頒布)規定了工業和信息技術部(MIIT),因為政府部門規範了包括電信相關的所有活動,包括電子商務。同一天,發布了互聯網信息服務的行政措施,這是解決通過互聯網開展的利潤生成活動的第一條行政法規,並為中國電子商務的未來法規奠定了基礎。 2004年8月28日,第十NPC常設委員會的第十一個會議通過了一項電子簽名法,該法律規定了數據消息,電子簽名身份驗證和法律責任問題。它被認為是中國電子商務立法中的第一條法律。在改善中國的電子商務立法的過程中,這是一個里程碑,也標誌著中國快速發展階段的電子商務立法發展階段。
全球趨勢
電子商務已成為全球大小企業的重要工具,不僅要出售給客戶,而且還可以吸引他們。
跨境電子商務也是電子商務業務的重要領域。它已經回應了全球化的趨勢。它表明,許多公司已經開設了新業務,擴大了新市場並克服了貿易障礙。越來越多的企業開始探索跨境合作領域。此外,與傳統的跨境貿易相比,有關跨境電子商務的信息更加隱藏。在全球化時代,企業間公司的跨境電子商務是指兩個或多個電子商務企業的活動,互動或社會關係。但是,跨境電子商務的成功促進了中小型公司的發展,並最終成為一種新的交易模式。它幫助公司解決了財務問題,並實現了資源領域的合理分配。中小企業(中小型企業)也可以與市場上的需求和供應完全符合工業連鎖店的主要成分並為公司創造更多收入。
2012年,電子商務銷售在歷史上首次超過1萬億美元。
移動設備在電子商務的組合中發揮了越來越多的作用,這通常也稱為移動商務或M-Commerce。 2014年,到2017年,在移動設備上進行了一項估計鋸購買,佔市場的25%。
對於傳統企業而言,一項研究指出,信息技術和跨境電子商務是企業快速發展和發展的好機會。許多公司在移動應用程序上投資了大量投資。 DeLone和McLean模型指出,三種觀點有助於成功的電子商務:信息系統質量,服務質量和用戶的滿意度。沒有時間和空間的限制,還有更多機會與世界各地的客戶接觸,並減少不必要的中間鏈接,從而降低成本價格,並可以從一對一的大型客戶數據分析中受益,以實現高度的個人定制戰略計劃,以充分增強公司中產品的核心競爭力。
與靜態照片相比,一些社交媒體營銷人員和廣告商將現代3D圖形技術(例如Facebook 3D帖子)視為推廣消費品的一種優選方法,而像索尼這樣的一些品牌已經為增強現實商業鋪平了道路。 Wayfair現在讓您在購買前在家庭環境中檢查其家具的3D版本。
中國
在新興經濟體中,中國電子商務的存在每年都在不斷擴大。 2015年上半年,中國的在線購物銷售額為6.68億美元,在線購物銷售額達到2530億美元,佔該時期中國消費者零售總銷售額的10%。中國零售商已經能夠幫助消費者在網上購物更舒適。中國與其他國家之間的電子商務交易在2012年增長了32%,達到2.3萬億元(3758億美元),佔中國國際貿易總貿易的9.6%。 2013年,阿里巴巴在中國的電子商務市場份額為80%。 2014年,阿里巴巴仍然在中國的B2B市場上佔據主導地位,市場份額為44.82%,其次是其他幾家公司,包括Made-China.com為3.21%,Globalsources.com為2.98%,總交易價值為中國的B2B市場超過45億元人民幣。 2014年,中國有6億個互聯網用戶(在美國的兩倍),使其成為世界上最大的在線市場。
中國也是全球最大的電子商務市場,按銷售價值估計,2016年估計為899億美元。當年,它佔全球零售電子商務的42.4%,是任何國家中最多的國家。研究表明,中國消費者的動機與西方觀眾的不同之處在於需要獨特的電子商務應用程序設計,而不是簡單地將西方應用程序移植到中國市場。
中國電子商務的擴張導致了淘杯村莊的發展,這是在農村地區經營的電子商務企業集群。由於淘寶村增加了收入或農村人民和中國農村的企業家精神,因此陶羅巴村已成為農村振興策略的組成部分。
歐洲
2010年,英國的人均電子商務支出最高。截至2013年,捷克共和國是電子商務為企業總收入提供最大貢獻的歐洲國家。該國總營業額的近四分之一(24%)是通過在線頻道產生的。
阿拉伯國家
阿拉伯國家互聯網用戶數量的增長率在2015年迅速 - 13.1%。中東的電子商務市場的很大一部分包括30-34歲年齡段的人們。埃及擁有該地區最多的互聯網用戶,其次是沙特阿拉伯和摩洛哥。這些構成該地區份額的3/4。然而,互聯網滲透率很低:埃及35%,沙特阿拉伯為65%。
海灣合作委員會國家的市場迅速增長,其特徵是人口變得越來越富裕(尤爾達舍夫)。因此,零售商已經啟動了阿拉伯語網站,以此來針對這一人群。其次,可以預測移動購買增加和不斷擴大的互聯網受眾(Yuldashev)。隨著時間的推移,這兩個方面的增長和發展使海灣合作委員會國家成為電子商務市場的更大參與者。具體而言,研究表明,在這些海灣合作委員會國家(Yuldashev)中,電子商務市場預計到2020年將增長到200億美元。電子商務市場在西方國家也廣受歡迎,尤其是歐洲和美國,這些國家的特徵是消費者包裝的商品(CPG)(Geisler,34)。但是,趨勢表明,將來有反向的跡象。與海灣合作委員會國家類似,在在線渠道而不是離線渠道中購買商品和服務的購買量增加了。激進投資者正在努力鞏固和削減整體成本,而西方國家的政府繼續對CPG製造商施加更多監管(Geisler,36)。從這些意義上講,CPG投資者被迫適應電子商務,因為它是有效的,也是他們蓬勃發展的手段。
海灣合作委員會國家的未來趨勢將與西方國家相似。儘管有促使企業將電子商務作為銷售商品和產品的手段的力量,但客戶進行購買方式在這兩個地區的國家 /地區相似。例如,智能手機的使用量增加了,這與各地區的總體互聯網受眾的增加相結合。 Yuldashev寫道,消費者正在擴展到更現代的技術,以進行移動營銷。但是,預計最初幾年的在線購買的智能手機和互聯網用戶的百分比將有所不同。它將獨立於人民採用這種新趨勢(統計門戶)的意願。例如,阿聯酋擁有73.8%的智能手機滲透率,其91.9%的人口可以使用互聯網。另一方面,據報導,歐洲智能手機的滲透率為64.7%(統計門戶網站)。無論如何,由於電子商務技術有望增長以允許更多用戶,因此預計這些地區之間的百分比差異將在將來升級。
這兩個區域內的電子商務業務將導致競爭。該國一級的政府機構將加強其措施和策略,以確保可持續性和消費者保護(Krings等人)。這些增加的措施將提高國家的環境和社會標準,這些因素將決定這些國家電子商務市場的成功。例如,採用嚴格的製裁將使公司難以進入電子商務市場,而寬大的製裁將使公司輕鬆。因此,海灣合作委員會國家和西方國家之間的未來趨勢將獨立於這些制裁(Krings等人)。這些國家需要在得出有效的製裁方面得出理性的結論。
印度
截至2017年12月,印度的互聯網用戶群約為4.6億。儘管是世界上第三大的用戶群,但與美國,英國或法國等市場相比,互聯網的滲透率很低更快的速度,每月增加約600萬新進入者。在印度,交貨現金是最優先的付款方式,累積了75%的電子零售活動。預計印度零售市場將從2016年的2.5%上升到2020年的5%。
巴西
2013年,巴西的電子商務迅速增長,零售電子商務銷售預計將在2014年以兩位數的速度增長。到2016年,eMarketer預計巴西的零售電子商務銷售額將達到173億美元。
後勤
電子商務中的物流主要涉及實現。在線市場和零售商必須找到填寫訂單和交付產品的最佳方法。小公司通常會控制自己的物流運營,因為它們沒有能力僱用外部公司。大多數大型公司都僱用了滿足公司物流需求的履行服務。物流流程的優化包含在有效的存儲基礎架構系統中的長期投資和庫存管理策略的採用對於從訂單放置到最終交付的整個過程中優先級客戶滿意度至關重要。
影響
對市場和零售商的影響

電子商務市場以明顯的速度增長。在線市場預計將在2015 - 2020年增長56%。 2017年,全球零售電子商務銷售額為2.3萬億美元,預計在2021年,電子零售收入預計將增長到4.891萬億美元。傳統市場僅預計在同一時間增長了2%。由於在線零售商提供較低的價格和更高效率的能力,實體零售商正在掙扎。許多較大的零售商能夠通過鏈接物理和在線產品來離線和在線保持存在。
電子商務允許客戶克服地理障礙,並允許他們隨時隨地購買產品。在線和傳統市場有不同的開展業務策略。傳統零售商提供的產品更少,因為貨架空間,在線零售商通常不持有庫存,而是直接向製造商發送客戶訂單。對於傳統零售商和在線零售商來說,定價策略也有所不同。傳統零售商的價格為商店的流量和保持庫存的成本。在線零售商以交付速度為基礎價格。
營銷人員通過電子商務開展業務有兩種方式:完全在線或在線與磚和砂漿商店一起進行業務。在線營銷人員可以提供較低的價格,更高的產品選擇和高效率率。如果可以以相對較低的價格交付產品,那麼許多客戶更喜歡在線市場。但是,在線零售商無法提供傳統零售商可以提供的物理體驗。沒有物理經驗,很難判斷產品的質量,這可能會導致客戶體驗產品或賣方不確定性。關於在線市場的另一個問題是對在線交易安全的擔憂。由於這個問題,許多客戶仍然忠於知名零售商。
安全是發達國家和發展中國家電子商務的主要問題。電子商務安全正在保護企業的網站和客戶免於未經授權的訪問,使用,更改或破壞。威脅的類型包括:惡意代碼,不需要的程序( AD WARE ,間諜軟件),網絡釣魚,黑客攻擊和網絡故意破壞。電子商務網站使用不同的工具來避免安全威脅。這些工具包括防火牆,加密軟件,數字證書和密碼。
對供應鏈管理的影響
長期以來,公司一直在供應鏈技術所擁有的好處與提供這些福利的解決方案之間的差距困擾。但是,電子商務的出現提供了一種更實用,更有效的方式來實現新的供應鏈技術的好處。
電子商務具有整合所有公司間和公司內部功能的能力,這意味著供應鏈的三個流(物理流,財務流量和信息流)也可能受到電子商務的影響。物理流的感情改善了公司的產品和庫存運動水平。對於信息流,電子商務優化了與以前擁有的公司相比,電子商務的能力,並且對於財務流動,電子商務允許公司擁有更有效的付款和和解解決方案。
此外,電子商務對供應鏈的影響更高:首先,將消除性能差距,因為公司可以通過電子解決方案的電子方式來確定不同級別的供應鏈之間的差距;其次,由於電子商務的出現, SAP ERP , Xero或Megaventory等實施ERP系統等新功能已幫助公司與客戶和供應商一起管理運營。然而,這些新功能仍未得到充分利用。第三,技術公司將繼續投資於新的電子商務軟件解決方案,因為他們期望投資回報。第四,電子商務將有助於解決公司可能難以應對的問題的許多方面,例如政治障礙或越野變更。最後,電子商務為公司提供了一種在供應鏈中相互合作的更有效的方法。
對就業的影響
由於信息相關服務,軟件應用和數字產品,電子商務有助於創造新的工作機會。這也會導致失業。預測失業最大的地區是零售,郵政和旅行社。電子商務的發展將創造工作,需要高技能工人來管理大量信息,客戶需求和生產流程。相比之下,技術技能差的人無法享受工資福利。另一方面,由於電子商務需要足夠的庫存,可以及時交付給客戶,因此倉庫成為重要的要素。倉庫需要更多的員工來管理,監督和組織,因此員工將關注倉庫環境的狀況。
對客戶的影響
電子商務為客戶帶來便利,因為他們不必離開家,只需要在線瀏覽網站,尤其是購買在附近商店中不出售的產品。它可以幫助客戶購買更廣泛的產品並節省客戶的時間。消費者還通過在線購物獲得電力。他們能夠研究產品並比較零售商的價格。多虧了Bazaarvoice , Trustpilot和Yelp等公司的用戶產生的評級和評論的實踐,客戶還可以看到其他人對產品的看法,並在購買前決定是否想花錢。此外,在線購物通常提供銷售促銷或折扣代碼,因此對客戶的價格更有效。此外,電子商務提供產品的詳細信息;甚至店內的員工也無法提供此類詳細的解釋。客戶還可以在線查看和跟踪訂單歷史記錄。
電子商務技術通過允許製造商和消費者跳過中介機構來降低交易成本。這是通過擴展搜索區最佳價格交易和集體購買來實現的。電子商務在城市和地區層面的成功取決於當地公司和消費者如何對電子商務採用。
但是,電子商務對客戶缺乏人類互動,尤其是喜歡面對面聯繫的人。客戶還關心在線交易的安全性,並傾向於忠於知名零售商。近年來,諸如湯米·希爾菲格(Tommy Hilfiger)之類的服裝零售商已開始在其電子商務網站上增加虛擬擬合平台,以降低客戶購買錯誤尺寸的衣服的風險,儘管這些服裝差異很大,但適合其目的。當客戶後悔購買產品時,它涉及退貨和退款過程。由於客戶需要打包和發布商品,因此此過程是不便的。如果產品昂貴,大或脆弱,則指的是安全問題。
對環境的影響
2018年,電子商務在北美產生了130萬噸短噸(1.2兆噸)的容器紙板,比2017年的110萬(1.00)增加了。北美紙板製造能力的35%來自可回收的內容。歐洲的回收率為80%,亞洲為93%。亞馬遜是最大的盒子用戶,它具有減少包裝材料的策略。亞馬遜還擁有一個85人的團隊,研究減少和改善其包裝和運輸材料的方法。
全球包裝的加速運動包括加速的生物運動,以及其所有隨之而來的風險。雜草,害蟲和疾病有時都會以種子包裝出現。其中一些軟件包是對電子商務評論操縱操縱的一部分。
對傳統零售的影響
電子商務被認為是美國主要零售商失敗的主要力量,而這種趨勢通常被稱為“零售啟示錄”。像亞馬遜這樣的電子商務媒體的興起使傳統零售商更難吸引客戶進入商店,並迫使公司改變其銷售策略。許多公司已轉向促銷活動,並增加了數字努力,以吸引購物者,同時關閉實體地點。這種趨勢迫使一些傳統零售商關閉其磚和砂漿業務。
Covid-19期間的電子商務
2020年3月,全球零售網站的交通達到143億次訪問,這表明在2020年鎖定期間,電子商務的前所未有的增長。後來的研究表明,在線銷售增長了25%,在線雜貨店購物在危機期間在線雜貨店購物增加了100%以上美國。同時,多達29%的接受調查的購物者指出,他們再也不會親自回去購物。在英國,有43%的消費者指出,即使鎖定結束後,他們也希望以同樣的方式繼續購物。
電子商務的零售銷售表明,Covid-19對電子商務有重大影響,到2023年,其銷售額預計將達到6.5萬億美元。
業務應用

與電子商務有關的一些常見應用是:
時間線
電子商務發展的時間表:
- 1971年或1972年: ARPANET用於安排斯坦福人工智能實驗室和馬薩諸塞州技術研究所的學生之間的大麻銷售。
- 1979年:邁克爾·奧爾德里奇(Michael Aldrich)展示了第一個在線購物系統。
- 1981年:英國湯森假期是第一個安裝的在線購物系統。
- 1982年: Minitel是由法國Télécom在法國全國范圍推出的,用於在線訂購。
- 1983年:加利福尼亞州議會在加利福尼亞州火山舉行了首次聽證會“電子商務”。作證是CPUC,MCI Mail,Prodigy,Compuserve,Compuserve,火山電話和太平洋近調。 (不允許作證是量子技術,後來成為AOL。)加利福尼亞的《電子商務法》於1984年通過。
- 1983年:Karen Earle Lile(又名Karen Bean)和Kendall Ross Bean在舊金山灣區創建電子商務服務。鋼琴的買賣雙方通過使用DOS接口在Kaypro個人計算機上創建的數據庫連接。出售鋼琴在公告板系統上列出。買家打印鋼琴的打印清單由點矩陣打印機出售。客戶服務發生在舊金山紀事報廣告中列出的鋼琴建議熱線以及完成銷售後銀行電匯轉移的資金。
- 1984年: Gateshead SIS/ Tesco是第一個B2C在線購物系統,現年72歲的雪球夫人是第一個在線家居購物者
- 1984年:1984年4月, Compuserve在美國和加拿大推出了電子購物中心。這是第一個全面的電子商務服務。
- 1989年:1989年5月,紅杉數據公司推出了Compumarket,這是第一個基於Internet的電子商務系統。賣方和買家可以發佈出售商品,買方可以搜索數據庫並使用信用卡進行購買。
- 1990年: Tim Berners-Lee使用一台計算機編寫了第一個Web瀏覽器WorldwideWeb 。
- 1992年:克利夫蘭(Cleveland)中的書籍堆棧無限制開設了一個商業銷售網站(www.books.com),並在線銷售信用卡處理書籍。
- 1993年:paget新聞發布會第一家App Store的第3版,Electronic AppWrapper
- 1994年: Netscape於10月以Mozilla的名稱發布了Navigator瀏覽器。 Netscape 1.0於1994年末引入,其SSL加密使交易安全。
- 1994年: Ipswitch Imail Server成為首個在線出售的軟件,並通過Ipswitch,Inc 。和OpenMarket之間的合作夥伴關係即時下載。
- 1994年:Sting通過NetMarket成為第一次安全的在線購買,“十個召喚師的故事”。
- 1995年:美國國家科學基金會(美國國家科學基金會)在互聯網上實現了以前嚴格禁止商業企業。
- 1995年:1995年4月27日,星期四,從Compuserve的英國購物中心內的WH Smith的商店購買了Compuserve UK產品經理Paul Stanfield的一本書,是英國首個國家在線購物服務安全交易。推出的購物服務包括WH Smith , Tesco , Virgin Megastores /我們的價格,Great Universal Stores( GUS ), Interflora , Dixons零售,過去時代, PC World(零售商)和創新。
- 1995年:亞馬遜由傑夫·貝佐斯(Jeff Bezos)推出。
- 1995年: eBay由計算機程序員Pierre Omidyar作為AuctionWeb創立。這是第一個支持人與人交易的在線拍賣網站。
- 1995年:第一個免費商業24小時,僅互聯網廣播電台,廣播HK和Netradio開始廣播。
- 1996年:使用Excalibur BB與復制的“店面”的使用是由澳大利亞的一組Sysops啟動的電子商務的早期實施,並被複製到全球合作夥伴網站。
- 1998年:可以購買並下載電子郵票以從網絡打印。
- 1999年:阿里巴巴集團在中國成立。 Business.com以750萬美元的價格出售給Ecompanies,該公司於1997年以149,000美元的價格購買。點對點文件共享軟件Napster啟動。 ATG商店推出以在線出售房屋的裝飾品。
- 1999年:全球電子商務達到1500億美元
- 2000年:互聯網胸圍。
- 2001年: eBay擁有任何電子商務網站中最大的用戶群。
- 2001年: Alibaba.com在2001年12月獲得了盈利能力。
- 2002年: eBay以15億美元的價格收購了PayPal 。利基零售公司的Wayfair和Netshop是通過通過幾個目標領域而不是中央門戶出售產品的概念。
- 2003年:亞馬遜發布了第一年的年度利潤。
- 2004年: DHGATE.com是中國第一個在線B2B交易平台,迫使其他B2B站點遠離“黃頁”模型。
- 2007年: RH Donnelley以3.45億美元的價格收購的Business.com 。
- 2014年:美國電子商務和在線零售額預計將達到2.94億美元,比2013年增長12%,佔所有零售額的9%。阿里巴巴集團(Alibaba Group)擁有有史以來最大的首次公開募股,價值250億美元。
- 2015年:亞馬遜佔所有電子商務增長的一半以上,在美國銷售了近5億SKU。
- 2017年:全球零售電子商務銷售額達到2.304萬億美元,比上一年增長了24.8%。
- 2017年:全球電子商務交易產生了29.267萬億美元,其中包括25.516萬億美元的企業對企業(B2B)交易,以及3.851萬億美元的企業對消費者(B2C)銷售。
- 2020年:印度政府於2016年推出了Bhim UPI數字支付界面。2020年,它進行了20億個數字支付交易。