外包
外包是一項協議，其中一家公司僱用另一家公司負責計劃或現有的活動，否則可以或可以在內部進行，即內部進行，有時涉及將員工和資產從一家公司轉移到另一家公司。外包一詞來自外部資源的短語，不遲於1981年。經濟學家說，這一概念“自第二次世界大戰以來就感受到了它的存在”，通常涉及從業務流程中簽訂的簽約（例如，工資核算處理，索賠處理），運營和 /或非核心功能，例如製造，設施管理，呼叫中心/呼叫中心支持。
即使以有限的短期基礎進行的，將公共服務控制權轉移到私營企業（私有化）的做法也可以被描述為外包。
外包包括外國和國內簽約，有時包括離岸外包（將業務職能搬遷到遙遠的國家）或近乎公開（將業務流程轉移到附近的國家）。離岸和外包不是互包容的；一個可以沒有另一個就可以存在。它們可以交織在一起（離岸外包），並且可以單獨或共同，部分或完全逆轉，包括被稱為重新介紹，滲透和插入的方法。
術語
- 離岸運輸正在將工作轉移到一個遙遠的國家。如果遙遠的工作場所是公司的外國子公司/擁有的外國子公司，則離岸運營是§俘虜，有時稱為內部離岸。
- 離岸外包是在除實際執行，開發或製造產品或服務的國家以外的其他國家 /地區（“離岸”）以外的國家以外的其他國家 /地區執行一些業務職能（“外包”）的做法。
- 插入需要帶來由第三方公司內部處理的過程，有時是通過垂直集成來完成的。
- 近岸是指外包到附近的一個國家。通常，它發生在國家邊界。
- 農用是指外包給同一國家 /地區內更多農村地區的公司。
- 園托（也稱為歸鄉）是一種支持IT的“服務行業就業從辦公室轉移到基於家庭的工作……以及適當的電話和互聯網設施”。這些遙遠的工作職位可能是面向客戶或後台，工人可以是員工或獨立承包商。
- 朋友培訓是指與盟友和友好國家建立供應鍊網絡。
- 住房是指僱用員工或使用現有的員工/資源來撤銷外包。
- 中介是一家企業，在簽給同一服務時為另一個組織提供合同服務。
首字母縮寫
以下術語也通過縮寫詞提到：
概述
動機
全球勞動套利可以從較低的國際勞動利率中節省大量的財務節省，這可能是離岸外包的主要動機。規模經濟和專業化經濟的成本節省也可以激勵外包，即使不是離岸也是如此。自2015年以來，間接收入福利越來越多地成為其他動機。
另一個動機是推銷速度。為了進行這項工作，開發了一個新的過程：“外包外包過程”。管理Dupont首席信息官Cinda Hallman與計算機科學公司和埃森哲的10年外包合同的詳細信息被外包了，因此避免了“如果我們在內部進行的程序”。隨後開發的一個術語是描述這一點的中源。
外包可以通過允許組織在需要時為所需的服務和業務職能付費，從而提供更大的預算靈活性和控制。通常認為減少招聘和培訓專業員工，以提供專業專業知識，並降低資本，運營費用和風險。
“盡力而為，將其餘的事情外包”已成為1990年代管理顧問彼得·德魯克（Peter Drucker）在1990年代首先“創造和開發”的國際認可的商業標語。該口號主要用於主張外包作為可行的業務策略。德魯克（Drucker）早在1989年的《華爾街日報》（Wall Street Journal）的文章中就開始解釋“外包”的概念，該文章的題為“出售郵件室”。
從德魯克（Drucker）的角度來看，一家公司應僅尋求在沒有特殊能力的領域分包。他的口號概述的業務戰略建議公司應利用專業提供商的知識和規模經濟來提高績效並實現所需的服務。
2009年，通過認可，彼得·德魯克（Peter Drucker）因其在該領域的出色工作而入選了外包名人堂時，並獲得了重大榮譽。
外包和內部規定之間的最大差異是關於所有權的差異：外包通常以不同所有權下的業務流程的整合為前提，而客戶業務在這些所有權下具有最小的或沒有控制權。這需要使用外包關係管理。
有時，看起來像是從一側外包和從另一側插入的效果可能是出乎意料的。 《紐約時報》在2001年報導說：“有640萬美國人..截至2001年為外國公司工作，但[反向]的工作量比[反向]更多。
協定
兩個組織可以簽訂涉及服務，專業知識和付款的合同協議。據說外包可以幫助企業在核心能力，助長創新方面表現良好，並減輕他們想外包領域的技能或專業知識的短缺。
歷史
20世紀
在1950年代和1960年代增加了管理層以支持規模經濟的支持之後，公司發現，可以通過關注核心優勢來獲得敏捷性和增加的利潤。 1970年代和1980年代是後來命名外包的開始。柯達（Kodak ）的1989年“外包大多數信息技術系統”在1990年代緊隨其後。
2013年，國際外包專業人員協會對電子數據系統公司的Morton H. Meyerson表示認可，他於1967年提出了最終被稱為外包的商業模式。
IT支持的服務離岸外包
儘管不是普遍接受IT的服務的增長，但對子公司和外部公司（離岸外包）的增長與1990年代後期的電信和互聯網擴展後的大量可靠且負擔得起的通信基礎設施的可用性有關。使用低成本國家的服務包括
- 後台和行政職能，例如財務和會計，人力資源以及法律
- 呼叫中心和其他面向客戶的部門，例如營銷和銷售服務
- IT基礎架構和應用程序開發
- 知識服務，包括工程支持，產品設計，研發以及分析。
21世紀初
在21世紀初期，企業越來越多地將其外包給本國以外的供應商，有時被稱為離岸或離岸外包。隨後出現了其他選擇：近乎文獻，眾包，多源，戰略聯盟/戰略合作夥伴關係，戰略外包。
福布斯認為，2016年美國總統大選是“外包行業最具破壞性的變革代理人”，尤其是在競選活動中重點介紹的重新啟動的“投資美國投資”目標，但該雜誌在2019年就就業成果扭轉了方向。就武器收購而言， 2014年《國防授權法》第323條要求軍事人員“要從所有美國擁有的武器庫中徵集有關該武器庫能力滿足製造要求的能力的信息”分析。
此外，對數據保護的法律要求越來越大，雙方都必須了解義務和實施細節。這包括處理客戶權利。
英國政府政策指出，某些服務必須保留在內部，理由是製定政策，稅收支出的管理以及保留某些批判知識作為例子。指南指出，具體標準必須管理對此類服務的識別，並且可能會外包“其他一切”。
由於增長的限制
通貨膨脹，國內利率高以及經濟增長使印度的IT薪水10-15％推向了10-15％的薪水，與其他離岸現場相比，某些工作相對昂貴。在價值鏈中前進的領域包括研發，股權分析，退稅處理，放射學分析和醫學轉錄。
白領外包的增長
儘管離岸運輸最初集中在製造業上，但自21世紀初以來，白領離岸/外包迅速增長。印度和中國等國家的數字勞動力僅占美國最低工資的一小部分。平均而言，在印度，軟件工程師的報酬在250,000至1,500,000盧比（4,000美元至23,000美元）之間，而美國和加拿大等國家 /地區的薪水為40,000-100,000美元。哥斯達黎加更靠近美國，已成為受過良好教育的勞動力，大量雙語人口，穩定的民主政府和類似時區的主要來源美國公司（例如英特爾，寶潔，惠普，加斯勒，亞馬遜和美國銀行）等美國公司在哥斯達黎加開展業務龐大。
與外包製造業不同，外包的白領工人有彈性，可以選擇其工作時間以及為哪些公司工作。客戶從遠程工作，減少辦公空間，管理工資和員工福利中受益，因為這些人是獨立承包商。
結束政府外包安排會帶來困難。
外包的原因
儘管美國公司沒有外包以降低高層高管或管理成本，但它們主要是為了減少外圍和“非核心”業務費用外包。進一步的原因是更高的稅收，高能源成本以及政府過多的監管或授權。
社會保障，醫療保險和安全保護（例如職業安全與健康管理法規）等規定的好處也是動機。相比之下，2007年美國的行政工資可能比平均工人高400倍，這比1965年大20倍，這不是一個因素。
其他原因包括降低和控制運營成本，改善公司的重點，獲得世界一流的能力，稅收抵免，為其他目的釋放內部資源，簡化或提高效率以進行耗時的功能以及最大程度地利用外部資源。對於小型企業，可以進行簽約/分包/“外包”以提高工作與生活的平衡。
外包模型
有許多外包模型，按國家，年份和行業劃分。日本公司經常將中國外包給中國，特別是以前的日本人城市。德國公司已將具有德國語言隸屬關係的東歐國家（例如波蘭和羅馬尼亞）外包。法國公司出於類似原因將其外包給北非。對於澳大利亞IT公司而言，印度尼西亞是離岸目的地的主要選擇之一。近岸的位置，公共時區和足夠的IT勞動力是向印度尼西亞提供IT服務的原因。
另一種方法是區分戰術和戰略外包模型。戰術模型包括：
- 員工擴大
- 基於項目
- 為了獲得內部不可用的專業知識。
戰略諮詢公司包括改進業務流程。
創新外包
當離岸外包知識工作時，公司在很大程度上依靠在離岸地點的技術人員的可用性。離岸工程創新的挑戰之一是質量降低。
共同源
共同供電是由外部服務提供商補充的內部人員的混合體。共同用品可以最大程度地降低採購風險，提高透明度，清晰度和傾向於更好的控制，而不是完全外包。
共同提供服務可以為內部審計人員提供專業技能，例如信息風險管理或誠信服務，或在高峰期或其他領域的幫助，例如軟件開發或人力資源。
身份管理共同源
身份管理共同源自現場硬件與外部身份服務進行交互。
這與“全面雲”服務方案形成鮮明對比，該場景由服務提供商在外部託管的雲計算基礎架構中構建，託管和操作身份服務。
離岸軟件研發共同源
離岸軟件研發是供應商（無論是外部還是內部）在不同國家 /地區使用軟件的供應商提供的軟件開發服務。與信息技術外包（ITO）和業務流程外包（BPO）相比，全球軟件研發服務市場還很年輕，目前處於相對較早的開發階段。
參與外包軟件研發的國家
截至2003年，加拿大，印度，愛爾蘭和以色列是四個領先的國家。儘管許多國家參加了軟件開發的離岸外包，但它們參與共同採購和外包的研究與開發（R＆D）有些限制。到2009年的第二大加拿大擁有21％。
截至2018年，前三名被一項“基於研究的政策分析和主要經濟學家的評論”視為中國，印度和以色列。
Gartner Group在俄羅斯補充說，但尚不清楚這是純粹的研發還是IT外包的運行。
離岸開發中的可用性問題
離岸開發工作的主要驅動因素是開發商的可用性比本國低的成本更高。但是，海上開發的增長與對軟件中可用性和用戶體驗的重要性的認識越來越同時進行。外包開發給開髮帶來了特殊的問題，即供應商與客戶之間更正式，更正式的合同關係，而地理分離在開發人員和用戶之間的距離更大，這使得很難反映最終產品中用戶的需求。如果開發是離岸的，則此問題會加劇。文化差異引起的進一步並發症，即使該開發是由內部離岸團隊進行的，這些差異也適用。
從歷史上看，海上開發集中在後台職能上，但隨著離岸的發展，已經開發了更多的應用程序。離岸供應商不得不通過建立其可用性專業知識來應對因可用性問題而產生的商業壓力。確實，這個問題為一些供應商提供了一個有吸引力的機會，可以提高市場並提供更高的價值服務。
法律問題
Offshore軟件研發意味著，公司A全部或部分地將內部軟件開發的責任轉移到了B公司，其位置不在A公司的國家管轄範圍之外。最大化離岸軟件開發資產的經濟價值在很大程度上取決於了解如何最好地使用可用的法律法規來保護知識權利。如果不能信任供應商來保護商業秘密，那麼離岸軟件開發的風險可能會超過其潛在利益。因此，審查潛在離岸供應商的知識產權政策至關重要。在這些關鍵文件中，必須反映海上軟件開發公司的知識產權保護政策：一般協議；不公開協議；員工機密合同。
2000-2012研發
根據2003年的預測，研發被外包。儘管外部發展，但外包公司擁有知識產權的所有權是目標。為了防止稅收動機的成本轉移，美國政府於2006年通過了法規，以使研究更加努力。儘管授予印度大學和實驗室的研發合同，但只有一些研究解決方案獲得了專利。
儘管輝瑞將其一些研發從英國轉移到印度，但福布斯的一篇文章表明，由於印度對專利法規的持續無知，對海上IP敏感項目的危險越來越大。反過來，由於缺乏IP保護，輝瑞和諾華等公司在印度失去了出售其許多癌症藥物的權利。
未來的趨勢
2018年芝加哥大學法學院的一篇文章題為“外包的未來”始於“外包的未來是數字化”。根據其他消息來源的說法，“盡力而為，將其餘的方法外包”意味著“與保留系統的集成”是新的過渡挑戰。人們培訓仍然存在，但僅僅是“”。
比以前更複雜，尤其是當外部公司可能是集成商時。
儘管印度技術熟練的勞動力數量增加，但印度離岸公司越來越多地利用東歐已經提供的熟練勞動力，以更好地滿足西歐研發市場的需求。
含義
性能測量
專注於軟件質量指標是保持項目表現如何的好方法。
管理過程
全球化和復雜的供應鏈以及高級管理人員與生產基礎員工之間的身體距離通常需要改變管理方法，因為檢查和反饋可能不像內部流程那樣直接和頻繁。這通常需要吸收新的通信方法，例如IP上的語音，即時消息傳遞以及問題跟踪系統，新的時間管理方法，例如時間跟踪軟件以及新的成本和計劃評估工具，例如成本估算軟件。
術語過渡方法描述了雙方之間遷移知識，系統和操作能力的過程。
通信和客戶服務
在呼叫中心外包的領域，尤其是在離岸外包結合使用時，代理商可能會與不同的語言特徵（例如口音，單詞使用和措辭）交談，這可能會阻礙理解力。
治理
1979年，諾貝爾獎獲得者奧利弗·E·威廉姆森（Oliver E. Williamson）寫道，治理結構是“決定交易的完整性的框架”，並且“由於合同是多樣化和復雜的，因此治理結構隨交易的性質而異”。田納西大學的研究人員自2003年以來一直在研究複雜的外包關係。關於戰略外包的新興思維集中在建立合同結構上，在該結構中，當事方具有既得利益，以管理通常具有更為複雜，更加友善，靈活性的高度複雜的業務安排和可靠的方式。
安全
降低的安全性，有時與降低忠誠度有關，即使“外包”員工改變了其法律地位，但沒有改變他們的桌子。儘管應通過客戶與供應商之間的合同解決安全性和合規性問題，但欺詐案件已報告。
2005年4月，一個備受矚目的案件涉及從四個花旗銀行客戶盜竊350,000美元的$ 350,000，當時呼叫中心工人將密碼獲取到客戶帳戶，並將這些錢轉移到以虛擬名稱開張的自己的帳戶中。在美國客戶注意到其帳戶差異並通知銀行之前，花旗銀行才發現問題。
信息技術
理查德·鮑德溫（Richard Baldwin）的2006年，全球化的第二加速度（第二次拆除）隨後是大型捆綁工作，在2016年，大型融合：信息技術和新的全球化。在這裡，而不是在製造業中，BITS經濟可以以原子和事物的經濟方式發展：1990年代初的Newweek有一個半頁卡通，顯示剛剛在網上訂購披薩的人，正在尋找幫助下載它。
步入權
如果雙方都有合同條款允許進入權利的權利，則有一個權利（儘管沒有義務）接管一個不順利甚至整個項目的任務。
問題和逆轉
許多被視為失敗的外包和偏高導致使用諸如插入和重新設備之類的術語來表示逆轉。 《紐約時報》在2017年報導說，IBM“計劃在未來四年內聘請25,000名工人，”基於印度的Infosys的“在未來兩年內，美國的10,000名工人都重疊”。到達到臨界點的線索是一篇簡短的文章，標題為“也許您不應該將所有東西都外包給印度的工作可能會延長。
遇到的問題之一是供應誘發的薪水加薪，並失去了類似時間區域的收益。其他問題是語言和文化上的差異。外包減少的另一個原因是，許多在國外分包的工作已被技術進步所取代。
根據2005年德勤諮詢調查，其中四分之一的公司將任務外包逆轉了其戰略。
但是，這些逆轉並沒有消除損壞。新工廠經常：
- 在不同的位置
- 需要不同的技能
- 使用了更多自動化。
由於2007 - 2008年的金融危機，由於失業率的急劇增加，美國和其他與外包的西部輿論尤其加強了。從2000年到2010年，由於外包，美國的淨損失損失了687,000個工作，主要是在計算機和電子領域。正如2012年美國總統競選中所看到的那樣，外包不僅引起了政治回應，而且還使公司更不願外包或離岸工作。
2016年德勤調查表明的一項反合表明，公司不再不願外包。德勤的調查確定了三個趨勢：
- 當公司開始將其視為簡單的削減成本時，公司正在擴大外包的方法
- 組織正在“重新定義他們進入外包關係並管理隨之而來的風險的方式”。
- 組織正在改變他們與外包提供商管理關係的方式，以“最大化這些關係的價值”。
插入
進一步是逆轉外包的過程，可能是利用當前不在內部員工一部分的幫助的過程。一些作者稱此助攻，保留一詞的輸入，以指代內部進行某些活動。
外包經歷了許多迭代和重新發明，一些外包合同被部分或完全逆轉。通常原因是要保持對關鍵生產或能力的控制，並使用攻擊來降低稅收，勞動和運輸的成本。有時，外包協議存在問題，因為要把工作帶回自己的祖國，或者僅僅是因為它不再有效地外包特定的任務。
在公司進行的研究證實了使用插入對財務績效的積極影響。
區域授課是一個相關期限，是公司將工作分配給同一國家內的子公司時。這不同於登錄和重新設備，這可能在公司內部或外部。
區域輸入
區域入侵是一個過程，在該過程中，公司為其業務的特定實體建立衛星位置，利用一個州可能比另一個州具有此概念的優勢，重點是委派或重新分配程序，職能或生產中的工作，一個專門從事該操作的內部實體的位置。這使公司可以簡化生產，提高能力並提高其底線。
這種競爭策略應用了亞當·史密斯（Adam Smith）的經典論點，該論點認為，通過交易商品更精通製造業，兩個國家將彼此受益更多。
淨影響工作
對於那些擔心國家可能因外包而失去淨數量的工作的人，有些人指出，也會發生插入。 2004年在美國，英國和許多其他工業化國家的研究比外包更多的工作。 《紐約時報》不同意，並寫道，與低薪國家 /地區的自由貿易對許多員工的失敗是勝利，他們發現自己的工作不足或工資停滯的工資。
根據《經濟學人》發表的兩項估計，海上外包的影響在2004年至2015年的研究期間表現出不平等的影響，從150,000到每年損失300,000個工作崗位。
2010年，一群製造商開始了重新制定計劃，重點是將美國公司的製造就業機會帶回該國。他們的數據表明，由於離岸外包，2003年失去了14萬美國工作崗位。 11年後的2014年，美國恢復了10,000個偏僻的職位；這標誌著20年來最高的淨收益。美國公司“脫離”的工作中有90％以上的工作將製造業外包給中國，馬來西亞和越南等低成本國家。
輸入雜交
前綴和名稱的波動引起了更多的“交叉批量”插入。例如，“離岸插入”是“當公司建立自己的時代”圈養的“流程中心在海外，有時被稱為俘虜服務，利用其更便宜的環境，同時保持對後台工作和業務流程的控制。” “遠程輸入”是指僱用開發人員從虛擬（遠程）設施內部工作。
在美國
2012年大西洋上的一系列文章突出了美國製造業部分地區的潮流。確定的特定原因包括上升的第三世界工資，承認隱藏的卸貨成本，設計/製造/裝配/組裝/上市時間的創新，增加燃料和運輸成本，美國的能源成本下降，提高了美國的勞動力生產率，和工會靈活性。在肯塔基州路易斯維爾的GE巨型電器公園招聘，2012年增長了90％。
勞動的角度
從勞動力的角度來看，外包可能代表著新的威脅，這導致工人不安全感，並反映了全球化和經濟兩極分化的一般過程。
- 低技能的工作：低技能的工作外包給傾向於僱用移民勞動的承包商正在造成激進的工會活動的複興。在英國，主要醫院，大學，政府部門和公司受到壓力。
- 住房：2020年1月，帝國大學醫療保健信託基金會首席執行官蒂姆·果園（Tim Orchard）表示，倫敦五家NHS醫院的1000多個Sodexo清潔工，餐飲服務商和搬運工的內置都將在明年造成額外的費用壓力有信心解鎖也有好處，這是由於更好的團隊工作，更協調的計劃和提高的質量而引起的。”
- 美國基地：2009年6月26日，通用電氣的首席執行官傑夫·伊梅爾特（Jeff Immelt）呼籲美國將其製造業基礎就業增加到勞動力的20％，並評論說美國已經外包了太多，不再依靠消費者花費推動需求。
政府的立場
西方政府可能會試圖通過各種形式的立法來補償因外包影響的工人。在歐洲，獲得的權利指令試圖解決該問題。該指令在不同國家的實施方式不同。在美國，《貿易調整援助法》旨在為直接受到國際貿易協定影響的工人提供賠償。這些政策是否提供他們承諾的安全性和公平賠償是有爭議的。
政府回應
為了應對經濟衰退，美國總統巴拉克·奧巴馬（Barack Obama）於2011年啟動了Selectusa計劃。2012年1月，奧巴馬在白宮“ iNSourcing American Jobs”論壇上發布了訴訟，要求在美國投資美國。奧巴馬會見了奧蒂斯電梯，蘋果，杜邦，大師鎖等人的代表，他們最近帶回了工作或在美國進行了大量投資
立法授權
政府可以立法授權外包特定職能或特定政府機構的工作，例如在英國，《 1992年社會保障局法》 （修訂）（修訂）授權簽訂工作重點的訪談和紀錄片，以及2009年的職能（法庭人員）訂單簽約（法庭工作人員）授權法庭行政工作的合同。
決策策略
外包影響政策制定的主要特徵是它產生的不可預測性，包括有關任何特定部門或技能組的未來的國防/軍事影響。未來條件的不確定性影響了對長期政策不同方面的治理方法。
特別是，需要區分
- 週期性的失業- 過去的解決方案曾經起作用，並且
- 結構性失業- 當“僱用它們的企業和行業不再存在，而他們的技能不再具有曾經的價值”。
競爭力
試圖適應不斷變化的環境的治理將有助於增長，並穩定地過渡到新的經濟結構，直到經濟結構對社會，政治和文化結構有害。
自動化增加了輸出，並允許每項成本降低。當這些更改未充分同步時，可能會導致失業或就業不足。當運輸成本保持不變時，負面影響可能是永久的。受保護部門的工作可能不再存在。
研究表明，美國外包對墨西哥的影響是，在美國工資中每增加10％，北部墨西哥城市的工資上漲了2.5％，比內城市高約0.69％。
相比之下，研究表明，在亞洲國家的儲蓄和投資率較高，以及教育水平的上升，推動了“亞洲奇蹟”，而不是提高生產率和工業效率。專利和研發支出也有所增加。
工業政策
隨著越來越多的任務變得可交易，勞動力市場國際化的外包結果。據領先的經濟學家格雷格·曼基（Greg Mankiw）稱，勞動力市場在與商品市場相同的力量下運作，其基本含義是，可供移動的任務數量越大，在貿易中提高效率下的效率越高。隨著技術的進步，在整個公司流程的不同階段，更多的任務可以分離。
權衡並不總是平衡的，2004年的觀眾說：“美國通過卸載所實現的工作總數遠遠少於外包而丟失的工作總數。”
環境政策
進口競爭已導致事實上的“最底層”，該國家降低了環境法規，以確保其行業相對於其他國家的競爭優勢。
隨著墨西哥在加拿大和美國市場上與中國競爭，其國家環境合作委員會尚未積極頒布或執行法規，以防止越來越多工業化的出口加工區域損害環境損失。同樣，自北美自由貿易協定簽署以來，重工業越來越多地轉移到美國，由於其資本和發達的技術豐富，因此具有比較優勢。在保護貿易激勵措施的目標的另一個例子是，在1990年代，歐洲國家的碳稅受到了眾多豁免。
儘管外包會影響環境消除調節趨勢，但預防污染的額外成本並不能主要決定貿易流或工業化。
成功的故事
ET水系統（現為Ja那教灌溉系統公司）， GE電器和卡特彼勒等公司發現，隨著日本和中國的勞動力成本的增加，運輸成本和定制費用，製造的成本僅高約10％美國。技術和自動化的進步（例如3D打印技術）使製造業恢復了成本效率和可能。例如，阿迪達斯計劃在美國生產與3D打印機生產高度定制的鞋子
全球化和社會經濟的影響
工業化
外包有助於進一步升級全球不平等現象，因為它導致了全球南方工業化的一般趨勢，並在全球北部的工業化趨勢。
並非所有製造業都應該返回美國，中國，印度和其他國家的中產階級崛起為這些國家製造的產品創造了市場。正如美國有一個在美國製造計劃一樣，其他國家也支持國內生產的產品。本地化是當地市場製造產品的過程，是一種將某些製造業製造並帶回一些製造業的方法。除了更靠近市場的製造成本節省外，適應市場變化的交貨時間更快。
避免勞動力的技術改進，發生了發達國家發展的工業效率的提高。儘管這些改進並不能直接降低就業水平，而是增加每單位工作的產出，但它們可以間接減少固定產出水平所需的人工量。
增長和收入
有人建議“工人需要更多的教育和不同的技能，使用軟件而不是鑽機”，而不是依靠有限的增長勞動力要求對非交易服務。
按位置
美國
保護外包涉及的一些數據（例如患者（ HIPAA ））是少數聯邦保護措施之一。
在2004年美國總統大選期間，“外包”是美國持續的政治問題。政治辯論集中在外包對美國勞動力的後果。美國民主黨總統候選人約翰·克里（John Kerry）打電話給美國公司，該公司在國外外包工作或將海外納入稅收天堂，以避免支付其“公平份額”美國稅收“本尼迪克特·阿諾德公司”。
Zogby國際2004年8月的一項民意調查發現，有71％的美國選民認為“外包工作”損害了經濟，而另有62％的人認為美國政府應該對這些公司對這些公司採取一些立法行動，這可能是稅收增加的形式。奧巴馬總統通過使用減稅和信用來促進了《 Bring oiver Home Act》 ，以幫助將運營轉移回美國的稅收工作，在美國第113屆美國國會中重新引入了同一項法案。
儘管勞工倡導者聲稱工會將其作為外包的可能原因，但另一項索賠是美國相對於其他經合組織國家的公司所得稅率很高，而在美國管轄範圍之外獲得的收入徵收收入的做法非常罕見。一些反訴稱，由於使用稅收漏洞，稅收天堂和“遊戲系統”，美國公司支付的實際稅款可能大大低於“官方”利率。
Sarbanes-Oxley也被認為是一個因素。
歐洲
理事會指令77/187 1977年2月14日，在轉讓企業，企業或部分業務的情況下，保護員工權利（根據1998年6月29日修訂，指令98/50/EC和2001年3月12日的2001/23指令）。僱員與前雇主獲得的權利應在將其僱用的企業一起轉移給另一個雇主，即承包商時，應保護他們。
歐洲法院的案件之後參見，例如， AyseSüzen訴ZehnackerGebäudereInigungGmbH Krankenhausservice ，案例C-13/95 [1997]）。原則上，員工可能會受益於指令提供的保護。
亞洲
外包重點的國家包括印度和菲律賓用於美國和歐洲公司的國家，以及日本公司的中國和越南。
亞洲IT服務市場仍處於起步階段，但在2008年，行業智囊團Nasscom-McKinsey預測，僅印度就在印度就有170億美元的IT服務行業。
一家總部位於中國的公司聯想將一些關鍵的定制PC外包/重新製造給美國，因為“如果使它們在中國製造，他們將在船上呆六個星期。”
日本就業安全法第44條隱含禁止未經授權的公司提供的家庭/外國工人，無論其運營地點如何。如果至少有一個供應商，客戶，勞動居住在日本，而勞動是客戶公司或供應商不可或缺的一部分，則法律將適用。
- 除了以下條款中提供的情況外，任何人不得開展勞動力供應業務，或者由在其自己的指示或命令下進行勞動力供應業務工作的人提供的工人。
- 屬於以下任何物品的人應因工作不超過一年或不超過一百萬日元的罰款而受到懲罰。 （第64條）
- 除非ACT允許，否則任何人都不得通過以企業和僱用他人的身份來獲利。
受害者可以向供應商和客戶的首席執行官提出刑事訴訟。首席執行官風險逮捕，日本公司可能面臨私人和解，其財務方案的範圍在20至1億日期（200,000美元 - 100萬美元）之間。
近乎分類
根據1913年《紐約時報》的文章“近乎供應的最佳政策”，主要重點是“生產成本”。儘管解決了運輸成本，但他們沒有選擇：
- 運輸到生產地點
- 將成品運輸到銷售
- 成本和勞動的可用性
在附近的國家，近乎交往或近乎工資正在進行業務流程，尤其是信息技術流程，例如應用程序維護，開發或測試，通常與目標國家共享邊界。共同點通常包括：地理，時間區域（時區），文化，社會，語言，經濟，政治或歷史聯繫。該術語“近部”是商業術語Offshord的派生。混合術語“近海外包”有時被用作替代方案，因為近岸工人不是執行工作的公司的僱員。通過在另一個國家的開發夥伴簽約，但在附近（相同或附近的時區），可以促進溝通並允許頻繁訪問，這也可能是一種逆轉。這是一種業務策略，將其一些或全部運營放置在其產品所在的地方附近。通常，這與將低工資製造業務外包給發展中國家（離岸）的趨勢形成鮮明對比，並反映了這種趨勢的逆轉。有時候，這項工作是由外部合同的公司而不是內部（輸入）完成的，但是與離岸外包不同，這項工作是在公司總部或目標市場的相當接近的情況下完成的。
在歐洲，近海外包關係是在較大的歐洲經濟體中的客戶與較小歐洲國家的各個提供商之間的。吸引力是較低成本的熟練勞動力和不太嚴格的監管環境，但至關重要的是，它們允許日常的身體監督。這些國家還與歐盟的一部分有關歐洲主要經濟中心有著密切的文化聯繫。例如，截至2020年，葡萄牙被認為是最流行的外包目的地，因為梅賽德斯，Google，Jaguar，Sky News，Sky News，Natixis和BNP Paribas在里斯本和波爾圖開設了發展中心，勞動力成本較低，人才來自，人才來自優秀的大學，技能的可用性，時區是GMT（與倫敦相同）。
在美國，美國近岸的美國客戶到加拿大和墨西哥，以及中美洲和南美洲的許多國家。
近海的原因
文化
由於企業所在的文化與分包服務的文化之間存在相似之處，包括熟練，包括熟練熟練使用該文化中使用的語言，因此通常會更容易地通過近乎外源來實現與業務的文化一致性。
溝通
時區施加的限制會使溝通複雜化；近乎外包或近乎開發提供了解決方案。英語技能是近海和IT服務的基石。大學，工業和政府的合作逐漸取得了進步。接近性還可以定期和/或在需要時促進面對面的互動。
其他優勢
軟件開發附近的開發主要是由於高檔或低檔團隊的靈活性或低成本熟練的開發人員的可用性。呼叫中心，共享服務中心和業務流程外包（BPO）的近乎建築物隨著海上外包的價值較低。 More recently, companies have explored nearshoring as a risk mitigation strategy for operational and supply chain weaknesses uncovered during the COVID-19 global pandemic crisis, when offshore BPOs experienced sudden closures and disruptive quarantine restrictions which hampered their ability to conduct day-to-day business營運.
離岸外包的複雜性源於語言和文化差異，旅行距離，工作日/時區不匹配以及建立信任和長期關係所需的更大努力。許多近岸提供商試圖通過開發與組織結盟的新方法來規避溝通和項目管理障礙。結果，創建了諸如遠程輸入之類的概念，以使客戶在管理自己的項目時獲得更多的控制。近乎交往仍然沒有克服所有障礙，但是接近度可以使組織更加靈活。
簽證要求
美國有特殊的簽證H-1B，它使美國公司能夠暫時（長達三年，或者延長，六年）僱用外國工人來補充其員工或替換那些擔任現有職位的員工。在有關此事的聽證會上，美國參議員稱這些“外包簽證”。
例子
- 2003年，寶潔公司（Procter＆Gamble）將其設施的管理支持外包了，但並不涉及離岸外包。
- 戴爾（Dell）在2001年向印度脫離了印度，但由於“客戶對先前的安排不滿意……”，因此推翻了這一點。
印刷和郵件外包
印刷和郵件外包是文檔打印和發行的外包。
印刷服務與分銷協會成立於1946年，其成員提供的服務今天可能涉及外包。同樣，直接郵件營銷協會（成立於1917年）的成員是廣告代理商和其他執行郵件的“外包商”。
在1990年代，“外包”一詞在印刷和郵件業務中變得非常普遍，後來擴展到2000年的大多數過程中都非常廣泛，並且包含大多數過程。如今，有基於Web的印刷品可用於中小型中小型的郵件解決方案允許用戶直接從台式機或Web界面直接將一億文檔發送到郵件流的公司。
營銷外包
“外包營銷”一詞在英國被用來表示營銷功能的外包。這樣做的動機是：
- 降低成本
- 專業知識
- 執行速度
- 短期員工擴大
儘管這項工作的大部分是廣告機構中專業部門的“麵包和黃油”，但有時會使用專家，例如當監護人在2010年5月將其大部分營銷設計外包時。
業務流程外包
業務流程外包（ BPO ）是外包的一個子集，涉及將特定業務流程的運營和責任承包給第三方服務提供商。最初，這與製造公司有關，例如可口可樂將其大部分供應鏈外包。
BPO通常分為後台和前台外包。 BPO可以通過利用其他在某些職能方面更專業的公司的專業知識來幫助您的業務保持競爭力和高效。
BPO可以是離岸外包，近岸外包到附近的國家，也可以在陸上外包到同一國家。信息技術支持服務（ITES-BPO），知識過程外包（KPO）和法律流程外包（LPO）是BPO的一些子細分。
儘管BPO最初是作為降低成本量的，但變化（特別是轉移到更多基於服務的合同而不是基於產品的合同），但公司現在選擇越來越多地將其後台外包給時間靈活性和直接質量控制。業務流程外包以不同的方式增強了組織的靈活性：
BPO供應商費用是基於項目或收費服務的，使用遠程外源或類似軟件開發和外包模型等業務模型。這可以通過將固定成本轉換為可變成本來幫助公司變得更加靈活。可變成本結構有助於公司對所需能力的變化做出響應，並且不需要公司對資產進行投資，從而使公司更加靈活。
BPO還允許專注於公司的核心能力。
有效利用供應鏈合作夥伴和業務流程外包的供應鏈管理可以提高幾個業務流程的速度。
BPO警告
即使是各種合同薪酬策略也可能使公司成為新的“單點失敗”（即使是事實付款後，也不足以抵消“客戶業務的完全失敗”）。不明確的合同問題不是唯一的風險；需求也發生了變化，無法預料的費用，無法達到服務水平以及對BPO的依賴，從而降低了靈活性。後者稱為鎖定；由於懲罰條款和其他合同條款，靈活性可能會丟失。同樣，選擇標準似乎含糊不清。
從物理交流和隱私的角度來看，可能會出現安全風險。員工的態度可能會改變，公司有失去獨立性的風險。
因此，必須管理外包的風險和威脅，以實現任何利益。為了以結構化的方式管理外包，最大程度地提高積極結果，最大程度地降低風險並避免任何威脅，建立了業務連續性管理（BCM）模型。 BCM由一組步驟組成，可以成功識別，管理和控制可能外包的業務流程。
分析層次結構過程（AHP）是BPO的框架，重點是識別潛在的外包信息系統。 L. Willcocks，M。Lacity和G. Fitzgerald確定了公司面臨的幾個合同問題，從不清楚的合同格式到缺乏對技術IT流程的了解。
技術壓力
行業分析師已經確定了機器人過程自動化（RPA）軟件，尤其是基於人工智能的增強的自我引導的RPAAI是對行業的潛在威脅，並推測可能長期影響。但是，在短期內，由於現有合同運行的過程可能會有很小的影響：只有在合同續訂時，才能期望對成本效率和創新的需求進行變革，這是合理的。由於BPO合同的平均長度為5年或更長時間 - 而且許多合同更長 - 該假設將需要一些時間才能發揮作用。
另一方面，倫敦經濟學院的一項學術研究很痛苦，以應對所謂的“神話”，即RPA將帶回離岸的許多工作。這種斷言背後的一個可能的論點是，新技術為提高質量，可靠性，可擴展性和成本控制提供了新的機會，從而使BPO提供商能夠越來越多地競爭基於結果的模型，而不是僅憑成本競爭。隨著核心提供的可能從基於固定成本的“提升和轉移”方法轉變為更定性，基於服務和基於結果的模型，也許有一個新的機會通過新產品來發展BPO行業。
行業規模
BPO服務全球行業年鑑2017年全球BPO市場的一個估計值使該行業的規模在2016年的規模約為1,400億美元。
印度，中國和菲律賓是該行業的主要強國。根據國家行業協會的數據，2017年，在印度，BPO行業產生了300億美元的收入。 BPO行業是印度總外包行業的一小部分。預計印度的BPO行業勞動力將在2021年減少14％。
BPO行業和IT服務行業結合結合，2017年的收入總計1.54億美元。菲律賓的BPO行業在2020年產生了267億美元的收入，而大約70萬中的中型和高技能工作將在2022年創建。
2015年，官方統計數據使中國總外包業的規模不僅包括BPO行業，而且還包括IT外包服務，達到了1309億美元。