供應鏈管理

在商業方面，供應鏈管理（ SCM ）涉及採購系統（採購原材料/組件），運營管理（確保以高速生產高質量的產品，具有良好的靈活性和低生產成本），物流和營銷渠道，可以通過其中將原材料開發到成品並交付給最終客戶。供應鏈管理的更狹窄的定義是“設計，計劃，執行，控制和監視供應鏈活動，目的是創造淨價值，建立競爭性的基礎設施，利用全球物流，將供應同步和在全球範圍內衡量績效”。這可以包括原材料的移動和存儲，制處的庫存，成品以及從原產地到消費點的端到端訂單實現。相互聯繫，相互關聯或相互關聯的網絡，渠道和節點業務結合了供應鏈中最終客戶所需的產品和服務。

供應鏈管理努力採用綜合，多學科的多途徑方法。營銷渠道在供應鏈管理中起著重要作用。供應鏈管理方面的當前研究與與可持續性，波動性和風險管理有關的主題涉及。 SCM中討論的一個重要概念是供應鏈的彈性。一些人認為，SCM的“人”，道德問題，內部整合，透明度/可見性以及人力資本/人才管理的主題是迄今為止研究議程的主題。 SCM是以最經濟的方式計劃，控制和執行產品流量到生產到分銷所需的廣泛活動。 SCM涵蓋了優化材料，信息和資本的運行所需的綜合計劃和執行，這些功能廣泛包括需求計劃，採購，生產，庫存管理和物流，或存儲和運輸。

儘管它具有與供應鏈工程相同的目標，但供應鏈管理集中於更傳統的管理和業務方法，而供應鏈工程專注於基於數學模型的方法。

使命

供應鏈管理，其目的是協調SC的所有部分，從提供原材料到交付和/或恢復產品，試圖最大程度地減少鏈夥伴之間現有衝突的總成本。這些衝突的一個例子是，銷售部門希望擁有較高庫存水平以滿足需求的倉庫與需要較低庫存以降低持有成本的倉庫之間的相互關係。

術語和定義的起源

1982年，布茲·艾倫·漢密爾頓（ Booz Allen Hamilton）的顧問基思·奧利弗（Keith Oliver）在《金融時報》採訪時向公共領域介紹了“供應鏈管理”一詞。 1983年，德國的Wirtschaftswoche首次出版了由Wolfgang Partsch領導的實施和所謂的“供應鏈管理項目”的結果。

在1990年代中期，當一系列文章和書籍出現時，“供應鏈管理”一詞變得很受歡迎。供應鏈最初定義為涵蓋與從原材料到最終用戶或最終消費者的流量和轉換相關的所有活動，以及相關的信息流。 Mentzer等。認為值得注意的是，最終的消費者被包括在這些早期定義中。然後將供應鏈管理進一步定義為通過改善供應鏈關係以實現競爭優勢的供應鏈活動的整合。

在1990年代後期，“供應鏈管理”（SCM）引起了人們的關注，並且運營經理開始隨著規律性越來越多的規律性使用它。與供應鏈管理相反的供應鍊是一組公司，他們將材料移動“前進”或一組組織，由一個或多個上游和下游的產品，服務，財務或信息直接聯繫起來向客戶的來源。供應鏈管理是這種鏈條的管理。

供應鏈管理的其他普遍接受的定義包括：

• 供應商，公司，經銷商和最終消費者之間上游和下游增值的材料，最終商品以及相關信息的管理。
• 在特定公司內部和供應鏈中跨業務中所有業務職能的傳統業務職能和策略的系統，戰略協調，以改善各個公司的長期業績和整個供應鏈。
• Hines（2004：P76）給出了一個以客戶為中心的定義：“供應鏈策略需要鏈中鏈接的全部系統視圖，這些鏈接有效地合作，以在交付給消費者的終點。後果，必須通過驅散不必要的費用，動作和處理來降低整個鏈中的成本。主要重點是將效率和附加值轉移到效率和增值上，或者最終用戶對價值的看法。必須提高效率，並取消瓶頸。測量值。績效的重點是總系統效率和向供應鏈中人員進行公平的貨幣獎勵分配。供應鏈系統必須對客戶需求做出響應。”
• 在整個供應鏈中的關鍵業務流程集成，目的是為客戶和利益相關者創造價值。
• 根據供應鏈管理專業人員理事會（CSCMP）的說法，供應鏈管理涵蓋了採購，採購，轉換和物流管理所涉及的所有活動的計劃和管理。它還包括與渠道合作夥伴的協調和合作，這可能是供應商，中介，第三方服務提供商或客戶。供應鏈管理整合了公司內部和跨公司的供求管理。最近，合作提供產品和服務產品的企業網絡鬆散，自組織的網絡被稱為擴展企業。

供應鏈的可見性起源於其位置/生產階段的知識以及傳入產品和材料的預期交付日期，以便可以計劃生產，但是該術語的開發使其能夠用於計劃訂單使用潛在供應的知識，並在向客戶交付的情況下跟踪後期製作過程。

供應鏈管理軟件包括用於執行供應鏈交易，管理供應商關係和控制相關業務流程的工具或模塊。該軟件的總體目標是通過監視端到端（供應商，運輸商，退貨，倉庫，零售商，製造商和客戶）的供應鍊網絡來提高供應鏈性能。

在某些情況下，供應鏈包括消費者用於回收後的商品收集或將有缺陷或不需要產品返回價值鏈的生產者的反向物流過程。

功能

供應鏈管理是一種跨職能的方法，包括將原材料轉移到組織中，將材料內部處理的某些方面以及成品的某些方面以及成品從組織中和最終消費者移動。隨著組織努力專注於核心競爭力並變得更加靈活，它們會減少原材料來源和分銷渠道的所有權。這些職能越來越多地將其外包給可以更好或更具成本效益的其他公司。效果是增加涉及滿足客戶需求的組織數量，同時減少對每日物流運營的管理控制。較少的控制力和供應鏈夥伴越多，就可以創建供應鏈管理的概念。供應鏈管理與改善供應鏈合作夥伴之間的信任和協作有關，從而提高庫存可見性和庫存運動的速度。

重要性

組織越來越多地發現，他們必須依靠有效的供應鍊或網絡才能在全球市場和網絡經濟中競爭。在彼得·德魯克（Peter Drucker ）（1998）的新管理範式中，這種業務關係的概念擴展到了傳統的企業邊界，並試圖在多個公司的價值鏈中組織整個業務流程。

近幾十年來，全球化，外包和信息技術使戴爾和惠普等許多組織都成功地運營了協作供應網絡，在這些網絡中，每個專業的業務夥伴只專注於一些關鍵的戰略活動。該組織間供應網絡可以公認為一種新的組織形式。但是，隨著玩家之間複雜的互動，網絡結構既不適合“市場”也不適合“等級制度”類別。目前尚不清楚哪種績效會影響不同的供應網絡結構可能對公司產生的影響，並且對參與者之間可能存在的協調條件和權衡知之甚少。從系統的角度來看，可以將復雜的網絡結構分解為各個組件公司。傳統上，供應網絡中的公司集中在流程的投入和產出上，而對其他個人參與者的內部管理幾乎沒有關注。因此，已知內部管理控制結構的選擇會影響當地公司的績效。

在21世紀，商業環境的變化有助於供應鍊網絡的發展。首先，作為全球化的結果以及跨國公司，合資企業，戰略聯盟和業務夥伴關係的擴散，確定了重要的成功因素，並補充了較早的“即時製造”，精益製造和敏捷的製造實踐。其次，技術變化，尤其是通信成本的急劇下跌（交易成本的重要組成部分），導致供應鍊網絡成員之間的協調變化。

許多研究人員使用諸如“ Keiretsu ”，“擴展企業”，“虛擬公司”，“全球生產網絡”和“下一代製造系統”之類的術語將供應網絡結構視為一種新的組織形式。通常，這種結構可以定義為“一組半獨立的組織，每個組織都具有其能力，它們在不斷變化的星座上合作，為一個或多個市場提供服務，以實現特定於該協作的業務目標”。

供應鏈管理的重要性在2019 - 2020年與全球席捲世界大流行的2019 - 2020年鬥爭中至關重要。在大流行時期，有效國內供應鏈管理的國家的政府擁有足夠的醫療用品來滿足其需求，並且足以捐贈其盈餘以向其他司法管轄區的一線衛生工作者捐款。美國毀滅性的共同19危機使許多地方經濟的許多部門顛倒了，包括該國的傳奇物流行業。一些組織能夠快速開發外國供應鏈，以進口急需的醫療用品。

供應鏈管理對於組織學習也很重要。在地理上更廣泛的供應鏈與各種交易集團相連的公司往往變得更具創新性和富有成效。

ISO/IEC 28000和ISO/IEC 28001以及由ISO和IEC共同發布的ISO/IEC/IEC 28001和IEC 28001的安全性管理系統。供應鏈管理從運營管理，物流，採購和信息技術的領域大大吸引，並努力尋求綜合方法。

供應鏈的彈性

SCM的一個重要要素是供應鏈的彈性，定義為“供應鏈在面對變化時持續，適應或轉變的能力”。長期以來，從供應鏈管理中佔了上風的工程彈性（=魯棒性），對彈性的解釋，導致了持久性的概念。通過測量供應鏈的時間表和回程的時間，可以識別系統中的弱點，從而給出了這個想法的流行實現。

最近，從生態彈性和社會生態彈性的意義上講，對彈性的解釋分別導致了適應和轉變的概念。因此，供應鏈被解釋為一種社會生態系統，類似於生態系統（例如森林），能夠不斷適應外部環境條件，並且 - 通過社會參與者的存在及其遠見的能力 - 也可以改變自己從根本上開始新系統。這導致對供應鏈的泛化解釋，將其嵌入系統系統中，從而可以分析供應鏈與在其他層面運行的系統（例如社會，政治經濟學，地球）的相互作用。

例如，當船隻阻塞運河幾天時，可以討論2021蘇伊士運河阻塞的這三個組成部分。持久性意味著“反彈”；在我們的示例中，它是要盡快拆除船以允許“正常”操作。適應意味著接受該系統已達到“新的正常”狀態並採取相應的行動；在這裡，可以通過重定向非洲斗篷的船隻或使用替代運輸方式來實現這一點。最後，轉型意味著質疑全球化，外包和線性供應鏈的假設並設想替代方案。在此示例中，這可能會導致不再需要全球運輸路線的本地和循環供應鏈。

歷史發展

在供應鏈管理研究的演變中，可以觀察到六個主要運動：創建，整合，全球化，專業階段第一和第二和SCM 2.0。

創造時代

基思·奧利弗（Keith Oliver）於1982年首先創造了“供應鏈管理”一詞。但是，在20世紀初期，在管理層很久以前，管理中的供應鏈的概念非常重要，尤其是在建立集會線路之前。這個供應鏈管理時代的特徵包括需要進行大規模變化，重新設計，縮減成本計劃的縮小規模以及對日本管理實踐的廣泛關注。但是，該詞在1999年由Robert B. Handfield和Ernest L. Nichols，Jr。出版了供應鏈管理概論之後被廣泛採用。和俄語。

整合時代

供應鏈管理研究的時代通過1960年代的電子數據交換（EDI）系統的開發，並通過引入企業資源計劃（ERP）系統的發展而突出了這一時代。隨著基於Internet的協作系統的擴展，這個時代一直在21世紀發展。這個供應鏈演化時代的特徵是通過集成增加增值和降低成本。

供應鏈可以歸類為第1、2或3階段的網絡。在階段1型供應鏈中，生產，存儲，分佈和材料控制等系統與彼此無關。在第2階段供應鏈中，這些供應鍊是根據一個計劃集成的，並啟用了企業資源計劃（ERP）。第三階段的供應鍊是與上游供應商和下游客戶垂直集成的供應鏈。這種供應鏈的一個例子是Tesco 。

全球化時代

這是供應鏈管理開發的第三個運動，即全球化時代，其特徵是對全球供應商關係系統的關注以及供應鏈擴展到國界和其他大陸之外的擴展。儘管在組織供應鏈中使用全球資源的使用可以追溯到幾十年（例如，在石油行業中），但直到1980年代後期，許多組織才開始將全球資源整合到其核心業務中。這個時代的特徵是組織中供應鏈管理的全球化，其目的是增加其競爭優勢，增加價值並通過全球採購降低成本。

專業時代（第一階段）：外包製造和分銷

在1990年代，公司開始專注於“核心競爭力”和專業化。他們放棄了垂直整合，出售了非核心操作，並將這些職能外包給其他公司。這改變了管理要求，因為供應鏈擴展到公司的牆壁和管理部門之間，分佈在專門的供應鏈合作夥伴之間。

這種過渡還重新調整了每個組織的基本觀點。原始設備製造商（OEM）成為需要深入供應基礎的品牌所有者。他們必須從上方而不是從內部控制整個供應鏈。合同製造商必須管理來自多個OEM的不同部分編號方案的材料清單，並支持客戶要求可見性的客戶請求和供應商管理的庫存（VMI）。

專業化模型創建了由生產商，供應商和客戶特定的幾個個人供應鏈組成的製造和分銷網絡，這些供應商和客戶共同設計，製造，分銷，市場，出售和服務產品。這組合作夥伴可能會根據給定的市場，地區或渠道變化，從而導致交易合作夥伴環境的擴散，每個環境都有其獨特的特徵和需求。

專業時代（第二階段）：供應鏈管理作為服務

供應鏈中的專業化始於1980年代，當時運輸經紀公司，倉庫管理（存儲和庫存）以及基於非共和國的承運人的成立，並已超越了運輸和物流，成為了供應計劃，協作，執行，執行，以及績效管理。

市場力量有時會要求供應商，物流提供商，位置或客戶作為供應鍊網絡組成部分的快速變化。從建立和管理交易合作夥伴之間的電子通信的基礎層到更複雜的要求，例如對網絡本身管理至關重要的過程和工作流程的配置，對供應鏈基礎架構具有重大影響。

供應鏈專業化使公司能夠以與外包製造和分銷的方式相同的方式提高整體能力；它使他們能夠專注於自己的核心能力，並組裝特定的，一流的合作夥伴的網絡，以促進整體價值鏈本身，從而提高整體性能和效率。在不開發和維持眾議院完全獨特且複雜的能力的情況下，快速獲得和部署此特定領域的供應鏈專業知識的能力是供應鏈專業化越來越受歡迎的主要原因。

外包技術託管用於1990年代後期首次亮相的供應鏈解決方案，主要紮根於運輸和協作類別。從應用程序服務提供商（ASP）模型從1998年至2003年的大約2003年至2006年的按需模型到當今目前處於焦點的軟件（SAAS）模型。

供應鏈管理2.0（SCM 2.0）

在全球化和專業化的基礎上，“ SCM 2.0”一詞是為了描述供應鏈本身內的變化以及在這個新的“時代”中管理它們的過程，方法和工具的演變。 TradeCard的供應鏈協作平台的興起強調了協作平台的日益普及，該平台將多個買家和供應商與金融機構聯繫起來，使他們能夠進行自動供應鏈融資交易。

Web 2.0是使用萬維網使用的趨勢，旨在提高用戶之間的創造力，信息共享和協作。從本質上講，Web 2.0的常見屬性是幫助瀏覽網絡上可用的大量信息，以查找正在購買的東西。這是可用途徑的概念。 SCM 2.0在供應鏈操作中復制了這一概念。它是SCM結果的途徑，過程，方法，工具和交付選項的結合，可以隨著由於全球競爭的增加，供應鏈的複雜性和速度提高了公司的結果；價格快速波動；換油價格；短產品壽命週期；擴大專業化；接近，遠處和卸貨；和人才稀缺。供應鏈管理提供商不僅列出了用戶訪問的服務，還列出了其他相關服務，例如監視倉庫和物流。

自2000年左右以來，供應鏈的增長一直在特徵。道格拉斯（Douglass）在2010年稱為“極端供應鏈管理”的SCM管理風格，其中：

認識到需要集體而不是順序的風險管理，並以新的規模促進了合作，這是生存所必需的。它挑戰公司“永遠保持警惕”。

業務過程集成

成功的SCM需要從管理個人功能到將活動集成到關鍵供應鏈流程中的變化。在示例場景中，採購部門將訂單訂購，因為其要求已知。營銷部門響應客戶需求，與幾家分銷商和零售商進行溝通，試圖確定滿足這一需求的方法。供應鏈合作夥伴之間共享的信息只能通過使用電子數據互換來充分利用業務流程集成，例如。

供應鏈業務流程集成涉及買家與供應商之間的協作工作，共同產品開發，共同系統和共享信息。根據蘭伯特和庫珀（Lambert and Cooper（2000））的說法，經營綜合供應鏈需要連續的信息流。但是，在許多公司中，管理層得出的結論是，如果沒有實施流程方法，就無法實現優化產品流。 Lambert（2004）所述的關鍵供應鏈流程是：

• 客戶關係管理
• 客戶服務管理
• 需求管理
• 訂單完成度
• 製造流量管理
• 供應商關係管理
• 產品開發和商業化
• 返回管理

關於需求管理的文章很多。一流的公司具有相似的特徵，其中包括以下內容：

• 內部和外部協作
• 減少交貨時間的倡議
• 客戶和市場需求的反饋更嚴格
• 客戶級預測

人們可以提出其他關鍵的供應業務流程，以結合蘭伯特所說的這些流程，例如：

客戶服務管理流程

客戶關係管理涉及組織與其客戶之間的關係。客戶服務是客戶信息的來源。它還通過與公司的生產和分銷操作的接口為客戶提供有關調度和產品可用性的實時信息。成功的組織使用以下步驟來建立客戶關係：

• 確定組織和客戶相互滿足的目標
• 建立和維護客戶融洽關係
• 在組織和客戶中引起積極的感覺

庫存管理

庫存管理關注的是，在正確的時間，正確的時間和正確的成本確保正確的股票在正確的級別，正確​​的位置。庫存管理需要庫存計劃和預測：預測有助於計劃庫存。

採購流程

供應商制定了戰略計劃，以支持製造流量管理過程和新產品的開發。在全球運營範圍的公司中，可以在全球管理採購。期望的結果是雙方受益的關係，並減少了產品設計和開發所需的時間。採購功能還可以開發快速的通信系統，例如電子數據互換（EDI）和Internet鏈接，以更快地傳達可能的要求。與從外部供應商那裡獲取產品和材料有關的活動涉及資源計劃，供應採購，談判，訂單安置，入站運輸，存儲，處理和質量保證，其中許多包括有責任與供應商協調有關計劃的問題，供應連續性，供應連續性（庫存），對沖以及對新來源或計劃的研究。採購最近被認為是價值的核心來源，這在很大程度上是由外包產品和服務的趨勢以及全球生態系統的變化所驅動的，需要購買者與賣方之間的關係更強。

產品開發和商業化

在這裡，必須將客戶和供應商集成到產品開發過程中，以減少上市時間。隨著產品壽命週期的縮短，必須使用時間表的時間表開發並成功推出適當的產品，以使公司保持競爭力。根據Lambert and Cooper（2000）的說法，產品開發和商業化過程的經理必須：

1. 與客戶關係管理協調以確定客戶明確的需求；
2. 選擇材料和供應商以及採購；和
3. 開發製造流中的生產技術，以製造並集成到產品和市場的給定組合中。

將供應商集成到新產品開發過程中會對產品目標成本，質量，交付和市場份額產生重大影響。利用作為創新來源的供應商需要一個廣泛的過程，其特徵是技術共享的發展，但也涉及管理知識產權問題。

製造流程流程

製造過程基於過去的預測為分銷渠道生產並提供產品。製造過程必須靈活，以應對市場變化，並且必須適應大規模定制。訂單是以最小地數量的時間（JIT）進行操作的流程。製造流程過程的變化導致周期時間較短（週期時間壓縮），這意味著提高了響應能力和滿足客戶需求的效率。 La Londe和Masters在1994年的研究中發現，改善供應鏈管理和周期時間壓縮是美國前瞻性企業採用的補充策略。此過程管理與規劃，調度和支持製造運營有關的活動，例如工作中的製作，處理，運輸和零部件的時間，製造地點的庫存以及在地理和最終集會的協調方面的最大靈活性延遲物理分配操作。

物流

這涉及成品或服務向客戶的移動。在物理分佈中，客戶是營銷渠道的最終目的地，產品或服務的可用性是每個渠道參與者營銷工作中的重要組成部分。通過物理分配過程，客戶服務的時間和空間成為營銷的組成部分。因此，它將營銷渠道與其客戶（即，將製造商，批發商和零售商）聯繫起來。

外包/夥伴關係

這不僅包括材料和組件採購的外包，還包括傳統上提供的服務外包。這一趨勢的邏輯是，該公司將越來越多地關注具有獨特優勢並將其他一切外包的價值鏈中的活動。該運動在物流中尤為明顯，在物流中，運輸，存儲和庫存控制的提供越來越多地分包給專家或物流夥伴。此外，管理和控制該合作夥伴和供應商網絡需要中央和地方參與的融合：戰略決策是中心做出的，而對供應商績效的監控和控制以及與物流合作夥伴的日常聯絡人是本地最好的管理。

性能測量

專家發現，最大的供應商和客戶集成弧線與市場份額和盈利能力有著牢固的關係。利用供應商的功能並強調客戶關係中的長期供應鏈觀點都可以與公司的績效相關。隨著物流能力成為創造和維持競爭優勢的關鍵因素，衡量物流績效變得越來越重要，因為盈利和無利可圖的操作之間的差異變得更狹窄。在Kearney Consultants （1985）中指出，進行全面績效測量的公司實現了整體生產力的提高。根據專家的說法，內部措施通常由公司收集和分析，包括成本，客戶服務，生產力，資產測量和質量。外部績效是通過客戶感知措施和“最佳實踐”基準測試來衡量的。

倉儲管理

為了降低公司的成本和費用，倉儲管理與存儲有關，減少人力成本，隨著時間的交付，加載和卸載設施，並使用適當的領域，庫存管理系統等進行派遣權限。

工作流程管理

將供應商和客戶緊密地集成到工作流程（或業務流程）中，從而實現高效有效的供應鍊是工作流程管理的關鍵目標。

理論

目前，有關供應鏈管理研究的文獻中存在差距。一些作者，例如Halldorsson等人，Ketchen和Hult（2006）和Lavassani等。 （2009年）試圖通過採用組織理論為與供應鏈有關的不同領域提供理論基礎，其中可能包括以下內容：

• 基於資源的視圖（RBV）
• 交易成本分析（TCA）
• 基於知識的觀點（KBV）
• 戰略選擇理論（SCT）
• 代理理論（AT）
• 渠道協調
• 制度理論（INT）
• 系統理論（ST）
• 網絡透視（NP）
• 材料物流管理（MLM）
• 正義（jit）
• 材料要求計劃（MRP）
• 約束理論（TOC）
• 總質量管理（TQM）
• 敏捷製造
• 時間競賽（TBC）
• 快速響應製造（QRM）
• 客戶關係管理（CRM）
• 需求鏈管理（RCM）
• 動態能力理論
• 動態管理理論
• 可用宣傳（ATP）
• 供應鏈路線圖
• 交付窗口（OPDW）的最佳定位

但是，大多數理論的分析單位不是供應鏈，而是另一個系統，例如公司或供應商購買者的關係。少數例外是關係觀點，該觀點概述了將二元組和企業網絡視為解釋出色個人企業績效的關鍵分析的理論（Dyer and Singh，1998）。

組織和治理

供應鏈的管理涉及有關在價值鏈中不同合作夥伴之間關係的許多具體挑戰。正式和非正式治理機制是供應鏈管理中的核心要素。治理機制的特殊組合可能會影響供應鏈中的關係動態。該領域的學者指出了SCM研究中跨學科的需求。

供應鏈中心

在供應鏈管理的研究中，質心的概念已成為一個有用的經濟考慮。在數學和物理學中，質心是平面圖中所有點的算術平均位置。對於供應鏈管理，質心是一個國家人口比例很高的地點，其製造業比例很高，通常在500英里（805公里）之內。在美國，已經定義了兩個主要的供應鏈質心，其中一個在俄亥俄州代頓附近，第二個附近的加利福尼亞州里弗賽德附近。

代頓附近的質心特別重要，因為它最接近美國和加拿大的人口中心。代頓（Dayton）的500英里不超過美國人口和製造能力的60％，以及加拿大人口的60％。該地區包括全國最繁忙的I-70和I-75之間的互換，每天有154,000輛汽車通過，其中30-35％是卡車拖運商品。此外，I-75走廊是密西西比河以東最繁忙的南北鐵路路線的所在地。

供應鍊是產品創建和銷售產品的所有個人，組織，資源，活動和技術的網絡。供應鏈涵蓋了從供應商到製造商到最終向最終用戶的最終交付的源材料的所有內容。將最終產品從製造商到消費者的供應鏈部分被稱為分銷渠道。

沃爾瑪戰略採購方法

2010年，沃爾瑪宣布其採購策略發生了很大的變化。最初，沃爾瑪在採購過程中依靠中介。它直接直接購買了其股票的20％，但其餘的是通過中介購買的。因此，該公司意識到，許多中介機構在產品採購中的存在實際上正在增加供應鏈中的成本。為了削減這些成本，沃爾瑪決定取消供應鏈中的中介，並開始直接從供應商那裡採購其商品。當時的沃爾瑪副總裁Eduardo Castro-Wright設定了一個雄心勃勃的目標，即直接從供應商那裡購買了80％的沃爾瑪商品。沃爾瑪開始在全球範圍內購買水果和蔬菜，直接與這些商品的供應商進行互動。該公司後來直接與其他商品（例如布料和家用電子設備）訂婚，並消除了進口代理。購買者（在這種情況下為沃爾瑪）可以輕鬆地指導供應商如何製造某些產品，以便可以被消費者接受。因此，沃爾瑪通過直接採購，設法獲得了預期的確切產品質量，因為它使供應商參與了這些產品的生產，因此質量一致性。在大多數情況下，在採購過程中使用代理會導致產品質量不一致，因為該代理商的產品來自不同質量的不同製造商的產品。

沃爾瑪設法直接採購80％的股票。這大大消除了中介機構，並將成本降低了5-15％，因為這些中間人在供應鏈中引入的標記被削減了。這節省了約4-1.5億美元。這種直接採購的策略不僅有助於沃爾瑪降低供應鏈中的成本，而且通過在整個過程中提高效率來改善供應鏈活動。換句話說，直接採購減少了公司在其股票中採購和庫存產品的時間。中介機構在採購過程中的時間延長了時間，這有時會導致商店中商品的供應延遲，因此，客戶找到空貨架。沃爾瑪採用了這種通過在整個採購和採購過程中集中通過為普通商品和服裝設置四個全球商品銷售點來採購的策略。該公司指示所有供應商將其產品帶到不同市場中的這些中心點。採購團隊評估供應商帶來的質量，購買商品並將其分配給各個區域市場。在集中地點的採購和採購幫助公司合併了供應商。

該公司已經建立了四個集中積分，包括在墨西哥城和加拿大的辦事處。僅僅是一項針對在美國，墨西哥和加拿大購買新鮮蘋果的試點測試，導致節省約10％。結果，該公司旨在增加其在北美的所有新鮮水果和蔬菜中的採購集中化。因此，將採購過程集中到供應商將與採購團隊會面的各個點是公司正在實施的最新策略，並且標誌表明該策略將降低成本並提高采購流程的效率。

戰略供應商合作夥伴關係是公司在採購過程中使用的另一種戰略。沃爾瑪意識到，為了確保其提供給消費者的產品質量的一致性，並以較低的成本在商店中保持穩定的商品供應，它必須與供應商建立戰略供應商合作夥伴關係。沃爾瑪確定並選擇了滿足其需求的供應商，同時為商品提供了最優惠的價格。然後，它通過提供和確保長期和大量的購買以換取最低價格，與這些供應商建立了戰略關係。因此，該公司已設法從與批量的同一供應商那裡採購產品，但價格較低。這使該公司能夠在其商店中為其產品提供有競爭力的價格，因此，與競爭對手相比，其商品比其價格昂貴的競爭對手保持了競爭優勢。

沃爾瑪使用的另一個採購策略是與供應商網絡實施有效的通信關係；這對於改善材料流是必要的。該公司與定期交流的供應商有所有聯繫，並在需要何時需要貨物的情況下進行日期，以便供應商準備及時交付貨物。公司的採購團隊與庫存管理團隊之間的有效溝通使公司能夠按時採購商品並填寫貨架，而不會導致延誤和空貨架。換句話說，該公司意識到，在確保商品穩定流入商店時，必須儘早通知供應商，以便他們可以採取相應的行動以避免延誤貨物的交付。因此，有效的溝通是沃爾瑪用來使供應鏈更有效和降低成本的另一種工具。

互換是沃爾瑪（Wal-Mart）削減其供應鏈成本的另一種策略。交叉船隻是將貨物直接從入站卡車轉移到出站卡車的過程。當供應商的卡車到達分銷中心時，大多數卡車沒有被卸載以將貨物保存在分銷中心或倉庫中；它們直接轉移到另一輛指定的卡車，以將貨物運送到特定的零售商店出售。交叉插件有助於節省存儲成本。最初，該公司正在付出巨大的費用，以將供應商從其倉庫和分銷中心存儲，以等待分銷卡車到各個地區的零售商店。

稅收供應鏈管理

稅務供應鏈管理是一種業務模型，可考慮稅收鍊鍊管理設計和實施稅的影響。作為全球化的結果，跨國業務在不同國家 /地區支付不同的稅率。由於這些差異，他們可能會合法優化其供應鏈並根據稅收效率提高利潤。

供應鏈中的可持續性和社會責任

供應鍊網絡是經濟不可或缺的，但它們的健康取決於環境和社會的福祉。供應鏈的可持續性是影響組織供應鍊或物流網絡的商業問題，並且經常通過與SECH評級進行比較來量化，該評級解決了社會，道德，文化和健康足跡。這些建立在三重底線上，結合了經濟，社會和環境方面。更常用的ESG術語代表環境，社會和治理。消費者已經越來越意識到其購買和公司評級的環境影響，以及與非政府組織（NGO）一起制定了議程，並開始推動過渡到更可持續的方法，例如有機種植的食物，反抗事-運動工廠的勞動法規以及當地生產的商品，這些商品支持獨立和小型企業。由於供應連鎖店可能占公司碳足跡的75％以上，因此許多組織正在探索減少這種情況並改善其概況的方法。

例如，2009年7月，沃爾瑪宣布了其目的是創建一個全球可持續性指數，該指數將根據其製造和分銷的環境和社會影響對產品進行評分。該指數旨在在沃爾瑪的供應鏈中建立環境問責制，並為其他零售公司提供同樣的動力和基礎設施。

據報導，在選擇供應商時，公司越來越多地考慮環境績效。碳信託基金2011年的一項調查發現，有50％的跨國公司希望將來根據碳性能選擇其供應商，如果碳在碳上沒有足夠的性能記錄，則有29％ 。

除了環境問題外，全球供應鏈中的全球化增加了全球化挑戰人權和工人剝削風險，包括強迫勞動和現代奴隸制。紡織品，農業和製造業是具有巨大勞動風險的一些行業。政府，公司和非政府組織用於防止勞動剝削，包括公司社會責任，出口控制，進口禁令和監測勞動力標準，有許多不同的方法。

奧巴馬總統於2010年7月簽署為法律的美國多德 - 弗蘭克·弗蘭克改革和消費者保護法，其中包含了《衝突礦產法》的形式的供應鏈可持續性規定。該法律要求由SEC監管的公司對其供應鏈進行第三方審核，以確定是否從剛果民主共和國開採或採購任何錫，塔爾塔姆，鎢或黃金（共同稱為衝突礦物）。並創建一份報告（向公眾和SEC提供），以詳細說明所做的盡職調查和審計結果。這些報告公司的供應商和供應商鏈將有望提供適當的支持信息。

諸如2013年Savar建築崩潰之類的事件，有1,100多名受害者，導致有關跨全球供應鏈的企業社會責任的廣泛討論。 Wieland and Handfield（2013）建議公司需要審核產品和供應商，並且供應商審計需要超越與一流供應商的直接關係。他們還表明，如果無法直接控制供應，並且智能和電子技術起著提高可見性的關鍵作用，則需要提高可見性。最後，他們強調了與當地合作夥伴，整個行業和大學的合作對於成功管理供應鏈中的社會責任至關重要。

循環供應鏈管理

循環供應鏈管理（CSCM）是“組織功能營銷，銷售，研發，生產，物流，IT，財務和客戶服務的配置和協調並將材料和能量循環化，以最大程度地減少對系統中的資源輸入和浪費和排放洩漏，提高其操作效率和效率，並產生競爭優勢”。通過減少沿供應鏈的資源輸入和廢物洩漏，並將其配置為可以在產品或服務生命週期的不同階段重新循環資源，可以實現潛在的經濟和環境利益。這些包括材料和廢物管理成本的降低以及排放和資源消耗的減少。

成分

管理組件

SCM組件是四平方循環框架的第三個要素。業務流程鏈接的集成和管理級別是添加到鏈接的組件的數量和級別的函數。因此，添加更多的管理組件或增加每個組件的水平可以提高業務流程鏈接的集成水平。

有關業務流程重新設計的文獻，買方支持的關係，SCM提出了各種可能的組成部分，這些組件在管理供應關係時應受到管理的關注。 Lambert和Cooper（2000）確定了以下組成部分：

• 計劃和控制
• 工作結構
• 組織的結構
• 產品流動設施結構
• 信息流動設施結構
• 管理方法
• 權力和領導力結構
• 風險和回報結構
• 文化和態度

但是，對現有文獻進行更仔細的研究會導致對應該是關鍵的關鍵供應鏈組成部分或先前確定的供應鏈業務流程的“分支”的更全面的理解，也就是說，組件可能是什麼樣的關係擁有與供應商和客戶有關的。 Bowersox and Closs（1996）指出，對合作的重視代表了導致共同成就最高水平的協同作用。主要級別的渠道參與者是一家願意參與庫存所有權或承擔其他財務風險的企業，因此包括初級級別的組件。次級參與者（專業）是一家通過為主要參與者提供基本服務（包括支持主要參與者的二級組件）來參與渠道關係的企業。也可以包括支持初級渠道參與者的第三級渠道參與者和組件，並且也可能包括次級組件的基本分支。

因此，蘭伯特和庫珀的供應鏈組件框架不會導致關於什麼是主要或次要（專業）供應鏈組件的結論，也就是說，應該將哪種供應鏈組件視為主要或次要的，這些組件是如何的應該建立組件，以實現更全面的供應鏈結構，以及如何將供應鏈作為綜合性鏈進行檢查。

供應鏈管理電源

安德魯·考克斯（Andrew Cox），喬·桑德森（Joe Sanderson）和格林·沃森（Glyn Watson）認為，應分析買家和供應商的電力資源，以了解供應鏈關係的運作方式。在某些情況下，採購公司可能會對供應商發揮更多的權力，在其他情況下，供應商可能具有更多的權力。再一次，買家和供應商可能相互依存或彼此之間沒有真正的權力。 Cox，Sanderson和Watson在供應鏈環境中廣泛講述了權力製度的運作；他們將自己的工作描述為“對供應鍊和網絡管理的新觀點”。其他關於供應鏈關係的權力研究研究了影響供應鏈潛在整合的驅動因素。邁克爾·馬洛尼（Michael Maloni）和WC Benton在1998年進行的一項研究研究了供應鏈中公司間權力的潛在不對稱性是否可以阻止實施有效的供應鏈執行。馬洛尼（Maloni）和本頓（Benton）指出，在供應鏈文獻中介紹了他們的研究之前，“很少的電力研究”。在汽車行業的背景下，使用法國和烏鴉的權力來源類型，旨在分析獨特的權力策略對買賣雙方之間關係的影響，以及供應鏈的性能和滿意度。他們的發現表明：

• 專家和參考權力來源借出了對供應鏈關係的“重大積極影響”；
• 獎勵能力有一些有益的影響
• 他們形容為“完全介導的權力策略”的強制和法律/合法權力基礎導致了“重要的負面關係”。

他們得出的結論是，“謹慎使用電力”對電源和電力目標都是有益的。

反向供應鏈

反向物流是管理貨物返回的過程，可以被視為“售後客戶服務”的一個方面。每當從公司的保修儲備或服務物流預算中獲取資金時，都可以談論相反的物流運營。反向物流還包括管理從商店退貨的過程，將返回的貨物發送回倉庫，然後倉庫廢除貨物，或者根據商品保修，將其寄回貨物，或者將其發送回供應商進行更換。

數字化供應鏈

諮詢公司和媒體預計數字化供應鏈的性能效果很高。增材製造和區塊鏈技術已成為兩種具有最高經濟相關性的技術。

添加劑製造

累積零件的生產中，添加劑製造的潛力尤其很高，因為它的引入可以降低緩慢旋轉的備件的倉儲成本。數字化技術具有完全破壞和重組供應鏈並增強現有生產路線的潛力。

區塊鏈

相比之下，對區塊鏈技術對供應鏈的影響的研究仍處於早期階段。概念文獻一直在相當長的時間內提出，預計產生自動合同的可能性最高。經驗證據與這一假設相矛盾：在經過驗證的客戶評論以及產品質量和標準證書的領域，預計潛力最高。此外，傳統供應鏈具有許多缺點，例如缺乏透明度和信任，其中一些可以通過區塊鏈技術來解決。區塊鏈的技術特徵支持信息的透明度和可追溯性，以及高度的可靠性和記錄的不變性。這有助於傳統的供應鏈管理更加高效和可靠。

系統和價值

供應鏈系統為組織網絡的人配置值。價值是建立網絡成本的額外收入。共同創造價值並適當分享利益以鼓勵有效參與是任何供應系統的關鍵挑戰。托尼·海因斯（Tony Hines）定義了價值，如下所示：“最終，客戶向交付的服務付出代價，證實了價值，而不是生產商，而不是僅僅添加成本直到那一點。”

全球應用

全球供應鏈在數量和價值方面都構成挑戰。供應和價值鏈趨勢包括：

• 全球化
• 增加跨境採購
• 與低成本提供商的價值鏈部分合作
• 共享服務中心的後勤和管理職能
• 越來越多的全球運營需要越來越多的全球協調和計劃才能實現全球最佳
• 複雜的問題還涉及中型公司的程度越來越高

這些趨勢對製造商具有許多好處，因為它們使其產品為其產品提供了更大的批量，較低的稅收和更好的環境（例如，文化，基礎設施，特殊稅收區或複雜的OEM）。當供應鏈的範圍全球時，還有許多其他挑戰。這是因為有了較大範圍的供應鏈，交貨時間更長，並且涉及更多問題，例如多種貨幣，政策和法律。隨之而來的問題包括不同國家的不同貨幣和估值，不同的稅法，不同的交易方案，對自然災害和網絡威脅的脆弱性以及成本和利潤的透明度的缺乏。

角色和責任

供應鏈專業人士在供應鏈的設計和管理中扮演著重要角色。在供應鏈的設計中，它們有助於確定產品或服務是由公司本身（Insourcing）還是其他地方（外包）提供的。在供應鏈的管理中，供應鏈專業人員協調了多個提供商之間的生產，以確保商品的生產和運輸是通過最小的質量控製或庫存問題而發生的。設計良好的產品供應鏈的目標之一是以最低的成本成功地生產產品。這樣的供應鏈可以被認為是公司的競爭優勢。

除了設計和維護供應鏈本身，供應鏈專業人士還參與了與供應鏈（例如銷售預測，質量管理，戰略開發，客戶服務和系統分析）相關的業務方面。善的生產可能會隨著時間的流逝而發展，從而使現有的供應鏈設計過時。供應鏈專業人士需要意識到影響供應鏈的生產和商業氣候變化，並在需要的情況下創建替代供應鏈。

在密歇根州立大學廣泛商學院進行的研究項目中，有50個參與組織的意見，供應鏈經理的主要問題被確定為能力/資源可用性，人才（招聘），複雜性，威脅/挑戰（供應鏈風險），合規性和成本/購買問題。跟上頻繁的監管變化被確定為特別關注的問題。供應鏈內的複雜性在供應鏈摘要中也得到了強調，而Gartner是一項多年生挑戰。

供應鏈顧問可以提供專家知識，以評估供應鏈的生產率，理想情況下，以提高其生產率。供應鏈諮詢涉及有關如何通過改善協調來利用現有資產的知識轉移，因此可以成為競爭優勢的來源：顧問的作用是通過從訂購中通過各個部門增加整個過程來幫助管理最終產品的原材料。在這方面，公司可以建立內部顧問團隊來解決該問題，或者參與外部問題：公司在考慮各種因素的這兩種方法之間進行選擇。

外部顧問的使用是公司中的常見做法。整個諮詢過程通常涉及整個供應鏈過程的分析，包括對策或糾正措施以實現更好的整體性能。

技能和能力

供應鏈專業人士需要了解管理供應鏈功能，例如運輸，倉儲，庫存管理和生產計劃。過去，供應鏈專業人士強調物流技能，例如運輸路線的知識，熟悉倉庫設備和配送中心位置和足跡，以及對貨運率和燃油成本的堅實掌握。最近，供應鏈管理擴展到跨公司的後勤支持和全球供應鏈的管理。供應鏈專業人士需要了解業務連續性基礎知識和策略，Tramarico等人指出，其他紀律理論（包括基於資源的觀點，供應鏈設計和組織間關係）的幾個過程對於對供應鏈的成熟了解是不可或缺的管理。馬薩諸塞州理工學院於2010年發表的一項研究強調了熟練的供應鏈專業人士的短缺，該研究強調了大量的員工，他們擁有“狹窄的技術技能”，但具有“更廣泛的商業技能”的求職者人數短缺。

認證

從事供應鏈管理工作的個人可以通過通過第三方認證組織開發的考試來獲得專業認證。認證的目的是確保該領域的一定水平的專業知識。通過認證考試所需的知識可以從多個來源獲得。一些知識可能來自大學課程，但是其中大部分是從在職學習經驗，參加行業活動，與同齡人一起學習最佳實踐以及閱讀該領域的書籍和文章的混合中獲得的。認證組織可以提供針對考試量身定制的認證研討會。

大學排名

以下北美大學在SCM World University 100排名中的碩士教育高位，該大學於2017年出版，其基於供應鏈經理的觀點：密歇根州立大學，賓夕法尼亞州立大學，賓夕法尼亞州立大學，田納西大學，馬薩諸塞州學院亞利桑那州立大學技術技術，德克薩斯大學奧斯汀大學和西密歇根大學。在同一排名中，以下歐洲大學排名很高：克蘭菲爾德管理學院， Vlerick商學院， INSEAD ，劍橋大學， Eindhoven技術大學，倫敦商學院和哥本哈根商學院。

以下大學在2016年的Eduniversal最佳碩士供應鍊和物流中排名最高：馬薩諸塞州技術學院， Kedge商學院，普渡大學，普渡大學，鹿特丹管理學院， Pontificia Catolica del Peru ，Catolica del Peru， Vienna de Lisboa大學以及商業和哥本哈根商學院。

組織

許多組織提供供應鏈管理的認證，例如供應鏈管理專業人員理事會（CSCMP），IIPMR（國際採購和市場研究所）， APICS （運營管理協會），ISCEA（國際供應鏈教育聯盟）和IOSCM（供應鏈管理研究所）。 APICS的認證稱為認證供應鏈專業人員或CSCP，ISCEA的認證稱為認證供應鏈經理（CSCM），CISCM（特許供應鏈管理研究所）獎勵證書，作為特許供應鏈管理專業人員（CSCMP）。另一個是供應管理研究所，正在開發一個名為“供應管理認證專業人員（CPSM）”，該專業人員專注於供應鏈管理的採購和採購領域。供應鏈管理協會（SCMA）是加拿大的主要認證機構，其名稱具有全球互惠性。名稱供應鏈管理專業人員（SCMP）是供應鏈領導層指定的標題。

選定的專業供應鏈認證計劃提出的主題

下表比較了選定的專業供應鏈認證計劃解決的主題。

也可以看看

• 啤酒分銷遊戲
• 需求鏈管理
• 軍事供應鏈管理